图为商业街33栋临街一面外墙多处存在瓷砖脱落的情况。记者 贺丽华 摄
本报讯（记者 贺丽华）“那天，一堆瓷砖突然从楼顶掉落，不仅砸中了停放在下方的车辆，而且碎片四溅后，导致周围几家商铺内一片狼藉，正巧从下方经过的人更是吓了一大跳，实在太危险了。”近日，有市民来电向本报记者反映，称商业街33栋临街一面外墙的瓷砖因年久失修，已多次出现坠落情况，对楼下商铺人员以及过往行人造成很大的安全隐患，希望相关部门能够予以重视，及时安排人员进行维修。
13日上午，记者来到现场，看到该栋楼临街一面的外墙上原本都贴了瓷砖，但如今多处都已剥落，露出一片一片的水泥。“水泥墙面虽然不如瓷砖墙面美观，但很安全，所以我们现在宁可把外墙上的瓷砖都给铲掉，省得每天都提心吊胆的。”楼下一家车行的工作人员说道，他在这里工作了十几年，楼上外墙瓷砖得是从去年开始陆续剥落的，其中有两次经历让他印象最为深刻。“因为我们每天都需要在门外修车，所以每次楼上有东西掉落，我们都很容易遭殃。”他说，一次他在楼下维修一辆带棚的三轮车时，二楼外墙瓷砖突然掉落，幸好他当时置身棚内，才没有被砸到，“那次瓷砖正好落在我头顶的位置，所以如果没有车棚的遮挡，我肯定就被砸中了。”还有一次发生在上个月，他说，那天近中午，他正在店外修车，突然听到旁边发出一阵非常响亮的“咚”声，一看原来是一大片瓷砖正好掉落在了他停放在门口处的三轮车上。碎片四溅后，周围几家商铺都遭了殃，尤其靠近门口处一片狼藉。“当时有三个行人正巧从这里经过，幸好没有被砸中，但他们也着实吓得不轻。”该工作人员说道。
而眼下最让他以及周边居民担心的是，外墙上仍有一些瓷砖即将掉落。记者沿着他们手指的方向抬头看到，6楼楼顶处有一片瓷砖已经脱落的地方，其下方边缘处的瓷砖存在明显起拱的现象，确实比较危险。
采访时，附近一位商户表示，其实商业街内不止这一栋楼，临街一面的其余楼栋几乎都存在这样的问题，过去既砸到过车，也曾砸伤过人。“难道真要等出了人命才能引起重视吗？”该商户说。而楼上住户在接受采访时则表示，虽然外墙瓷砖脱落对身在屋内的他们构不成太大的威胁，但万一发生事故追究责任时，他们很有可能也会被牵涉其中。“之前外墙有瓷砖脱落时，我们都是反映给商业街管理处，他们也多次安排人来清理了存在脱落隐患的瓷砖，但最近不知为何，他们称此事已不在他们管辖范围内。”一位居民说道，在向开发区多个部门求助无果后，他们希望此事能够引起相关部门的重视，有部门牵头处理此事。
随后，记者来到商业街内的新欣市场服务有限公司，相关负责人了解情况后表示，过去他们作为开发区管委会的下属单位，主要负责管理商业街内的一应事务，所以当有居民向他们反映此事时，他们便会立即前往处理。但经历改制后，公司职能被重新划分，目前该公司便只负责对新欣市场的日常管理。为此，记者联系了开发区物管办，相关负责人表示，商业街由于无物业管理，所以当房屋外墙发生问题时，应由产权人负责维修。如果业主购房时缴纳了维修金，可以申请使用维修金维修房屋外墙；如果没有缴纳维修金，那只能由相关业主共同出资解决，过程中可请社区或相关部门牵头处理。该负责人提醒，如果外墙瓷砖脱落引发伤人或伤物事件，房屋产权人需承担相应责任，因此在发现问题后，应及时进行维修。
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