图为国庆长假丹阳旅游联盟拼团周庄游现场。溢真 摄
本报讯（记者 溢真 通讯员 国庆 张佩婷）中秋叠加国庆8天长假，虽然许多媒体报道，“双节”催化全市旅游业加速回暖，10月1日至8日，接待旅游者和实现旅游收入，同比恢复率已近八成，但旅游市场表现冰火两重天——旅游恢复八成，旅行社业务却很少。旅游业加速回暖下，旅行社下一步该如何突围？
一些旅行社零收客
曾因疫情停摆的旅游业在这个长假迎来了大回血的契机，各地政府、OTA及旅行社、目的地景区等纷纷祭出大招吸引游客。不负众望，6.37亿人次出游，4665.6亿元旅游收入，旅游人次和旅游收入分别同比恢复至去年79%和69.9%。“这是一组振奋人心的数据，让人们看到回暖中的旅游业和潜在的消费力，看到了旅游产业在国内大循环中的地位和作用。”丹阳市旅游联盟秘书长吕铁勤说。
然而，不少旅行社从业人员表示，与景区游人如织的火热景象相比，今年假期旅行社的生意可谓门可罗雀。据了解，我市一些旅行社2020年国庆中秋组团数为零，也就是说有旅行社没有收客。其中，除了“颗粒无收”的旅行社，剩下的旅行社即使今年国庆期间接待了游客，但人数都不及去年同期的零头。“超长假期市民积聚的出游欲望比较强烈，形成了2020年的第一个出游高峰，但旅行社在国庆假期鲜有起色。”我市一位旅行社负责人如是说。
业务遇冷原因不少
我市旅游专家分析表示，学校、企事业单位对于国庆出游仍有限定，而越远的旅程越是旅行社的强项。其次，出于安全考虑，很多游客选择本地游、周边游、短途游。还有游客反映，受疫情影响，今年在旅行社报团游手续比往年繁琐很多，所以干脆选择自行短途游。丹阳市旅游联盟秘书长吕铁勤表示，长假前本来订了二三十车游客，可一个“学生不能出省游”的通知出来，一下子退了一大半游客。
从各项数据来看，今年国庆基本以自驾游为主，而自驾游本身也不是旅行社的主营业务。据携程租车10月8日发布的“2020‘十一’租车自驾游大数据报告”显示，国庆假期租车自驾游人数和消费额创下历史新纪录，携程租车的车日量增长达50%。丹阳文化旅行社牵头成立的“丹阳市旅行社自驾游散客联盟”就很受欢迎。
精耕细作是转型之重
在疫情防控常态化的背景下，业务受重挫的旅行社如何实现突围，是一道思考题。我市一位旅游专家表示，旅游产品供给和服务转型升级，关键在于深耕精耕，尤其是在出境、入境游前景尚不明朗的背景下，更应聚焦国内市场，深耕本地业务。
记者发现，有个别旅行社抓住旅游业加速回血的机会，实现了业务的解冻与反弹。以丹阳文化旅行社为代表的做企业年会、订货会、年会游见长的我市旅企则纷纷准备在旅行年会市场中一展拳脚。现在许多旅企可以为企业提供一站式服务，比如在会议场地、活动安排方面充分满足企业个性化需求，同时配备专属领队、导游服务；还可为企业提供代订机票、火车票，代订码头接驳车、会务安排等服务，更可定制企业标识，如团号、手举牌、横幅等。
“高质量发展当在产品、服务、环境和经营模式上‘落地’，创造旅游生活方式的多样化、个性化和品质化。”丹阳新世纪旅行社负责人王仙美表示，拉动旅游综合消费，提升旅游经济效益，实现旅游业的全面复苏，在疫情防控常态化的背景下，当冷静看趋势，把握新常态，全力以“复”。
