本报讯（记者 溢真 通讯员 蒋素芳 朱彤）记者昨从市消委会了解到，省市场监管局日前发布了全省12315热线平台中秋国庆假日消费诉求情况分析，全省消费市场秩序稳定，未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件。
据市消委会负责人介绍，从受理消费投诉涉及行业看，主要涉及一般食品、服装鞋帽、销售服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育和交通等。从热门程度来看，“出行住宿”消费诉求成假期热点。“双节”长假期间，餐饮住宿、旅游服务等节假日旅游住宿问题屡见不鲜。主要反映为节假日期间酒店服务或卫生情况跟不上；通过团购网站订房，优惠不兑现、网上订购的房间无故被取消；消费者到酒店后才被告知节日期间住宿费用上涨的不诚信行为等。
市场监管部门提醒，消费者在网上预订酒店、餐饮或门票时应谨记“官方渠道有保障，超低折扣恐有诈，明确协议和约定，预订成功再确定”。要认真阅读合同内容，明确责任划分，维护自身权益。发生纠纷，切记“口说无凭，事实为证”，要保留好合同和相关证据，及时投诉。税务部门工作人员也提醒消费者，您购买应税货物或者接受应税服务时，有权索取增值税发票。发票是有效的消费凭证之一，商家有义务主动提供发票。
