超市购物不文明行为屡现当休矣

超市购物不文明行为屡现当休矣

市民呼吁：共同营造文明有序的购物环境，争做文明消费者

图为欧尚超市金陵西路店入口处一位保洁员在清理购物车内的垃圾。

记者 马骏 摄

本报记者 马骏

超市购物车是用来方便消费者购物的，但个别市民却把购物车当作“儿童专车”甚至“垃圾车”；有些市民把购物车随意推出超市，放在路边，影响了交通；有的市民甚至将购物车带回了家，成为私人用品……这些不文明购物行为，你遇到过吗？

近日，在位于八佰伴商场负一层的大统华超市门口，一位女士在结账后将一辆装满商品的购物车往电梯间推，超市工作人员提醒她说：“请不要将购物车推出超市。”该女士反问道：“没看见我买这么多东西吗？一会儿送回来不就行了！”然而，记者注意到，该女士将购物车推到位于三楼的室内停车场后，取出物品便扬长而去，购物车被遗留在停车位旁边。过了几分钟，一辆轿车驶来，看见购物车占用了停车位，车主便下车将这辆购物车推开。又过了大约10分钟后，一位超市工作人员来到停车场，无奈地将购物车重新推回超市。

经常使用超市购物车的市民都知道，在设计上，购物车除了可以放置商品，还能让一些适龄孩童乘坐，极大地方便了带孩子逛超市的顾客。然而，记者走访发现，一些大龄儿童同样坐在购物车中，有的甚至站在购物车里蹦蹦跳跳。在位于新城吾悦广场负一层的欧尚超市金陵西路店，记者看到，一对父母带着孩子在逛超市。起初，孩子还安静地坐在车上，但没过一会儿，孩子便没了耐心，在车里吵吵闹闹。为了安抚孩子，母亲随手拿了货架上的一个玩具给了孩子，之后，孩子便兴奋地在车上蹦蹦跳跳。这对父母虽然嘴上说着“别闹，别闹”，但并没有进一步制止孩子的行为。

记者了解到，购物车一般长约1.5米、高约1米，车筐由圆形铁丝焊接而成，铁丝最大直径仅约3毫米。如果一位体重二三十公斤的孩子在购物车里乱蹦乱跳，损坏购物车并非难事。不仅如此，购物车也成了一些年轻情侣“秀恩爱”的道具，女朋友四仰八叉地坐在购物车里，男朋友在后面推，这样的现象有时也会出现。

超市一位工作人员直言，欧尚超市里的购物车比较大，用来放置顾客购买的商品绰绰有余，正常使用的话并不会出现损坏等问题。然而，由于超重、不合理使用等原因，超市里的购物车经常会出现损坏的情况，尤其是车轮。不过，由于担心与顾客发生矛盾甚至冲突，很多工作人员在遇到此类情形时往往只是向顾客提个醒，如果顾客并不理睬，那工作人员便也就噤声了。

此外，由于超市里一般只在进出口的位置设置垃圾桶，一些顾客如果在购物过程中产生了垃圾，便会直接丢在购物车里。

22日下午，记者在欧尚超市金陵西路店入口处看到，此处放置了连排的购物车，由于购物车都是镂空的，车筐内的卫生状况一目了然。记者看到，在个别购物车里，有被丢弃的纸巾、饮料瓶、包装袋等垃圾。超市一些保洁员颇为熟练地将这些垃圾从购物车内一一捡拾出来。“平时被丢在购物车里最多的就是纸巾，疫情期间，有顾客在购物结束后，甚至将使用过的口罩直接丢在购物车里。”超市一位保洁员说。

市民李先生表示，超市里的不文明购物行为远远不止购物车这一项，还有化妆品开瓶试用、商品随手乱扔、调换包装等。一些人对“请勿品尝”标牌视而不见，拆开包装试吃，这些行为在超市中屡见不鲜。李先生觉得，超市要多张贴公益广告，提醒消费者文明购物，同时消费者也要提高自身素质，这才是解决问题的根本所在。

对此，不少市民认为，超市购物车方便了去超市购物的消费者，但不文明购物现象比比皆是，难免会给其他消费者造成困扰和不便。这与文明城市“争做文明人”以及现在所倡导的节约型社会的大背景很不相符。解决这些不文明购物行为最根本的办法就是消费者要提高自身素质，文明购物。超市提供优质的服务，也需要顾客在购物时更理性、更文明，对超市及工作人员多一份理解，多一份包容，共同营造文明有序的超市购物环境，做一个文明的消费者。