本报讯 （通讯员 丹旅协）随着跨省游恢复开放，很多游客重燃追寻“诗和远方”的热情，部分暑期跨省团队游和“机票+酒店”产品一上线就几乎“秒光”。一方面正常的消费、生活急需恢复，另一方面零星疫情时有出现，旅游业将如何应对疫情防控常态化的挑战？
复苏：热门景区一票难求
途牛旅游网近期监测数据显示，跨省游恢复开放消息发布后，度假、机票、酒店等各个板块搜索量迅速攀升，“私家团”“跟团游”“定制团”“小团”等关键词的搜索量持续上升。从目的地来看，当季旅游热度较高的三亚、青岛、桂林、西双版纳、丽江、呼伦贝尔等城市的搜索量比上月大幅增长。美团数据显示，7月20日开始，出游预订进入高峰期，一些热门景区和水乐园的门票已经一票难求，8月初达到预订峰值。
经历半年沉淀，各家旅行服务商和景区纷纷在暑期加大新产品推广力度，高品质、个性化定制成跨省团队游标签。今年暑期游客更希望寻找人少景美的小众目的地，乡村旅游成为热门选择，8月以来平台上“乡村游”关键词的搜索热度也上涨许多。丹阳中国旅行社负责人顾俊叶表示，乡村游大多以户外活动为主，人员聚集较少，非常符合目前国内游客对“安心游”的需求。
挑战：困境倒逼行业转型升级
既要做好疫情防控，又要积极迎客，“两手都要硬”的要求倒逼旅游业管理升级。景区加强与旅行社对接，把疫情防控工作前置。为提振游客信心，国内一些知名旅企还集体发起“安心跟团游”倡议书和自律公约。为确保防疫安全，各地景区要求旅行社必须提供游客信息、健康码，景区配备测温设备、防护服、口罩、洗手液等防疫物资，并针对卫生间等重点区域做好日常消杀工作。跨省游限制正逐渐放宽，但仍有一些游客担心存在不确定因素，部分单位、学校等从疫情防控出发也对跨省游持较为谨慎态度。“此次疫情持续时间较长，虽然旅游业处于复苏状态，但下半年景区接待量预计也只能恢复到往年同时期的六七成。”省内一家景区负责人介绍，往年来的游客自驾游和组团游各占一半，但今年暑期主要以自驾游为主，外地团队并没有比前几个月增加多少。
丹阳旅游联盟秘书长吕铁勤介绍，以往旅行社行业的收入构成中，出境游占五成，跨省游占四成，短途游仅占一成；现在跨省游虽然有所恢复，但旅行社仍面临巨大生存压力。目前疫情防控进入常态化。业内人士建议，景区要高度注重环境卫生，加强消杀、清洗。江苏省消保委提醒，跨省游有序开放后，游客跟团游、自由行等仍需做好个人防疫防护，尽量做到“戴口罩、勤洗手、多消毒、保距离”等。
目前，“无预约不旅游”已渐成常态。吕铁勤认为，随着预约制的推广，旅游业进一步向“互联网+旅游”方向发展，小包团、亲子团、特色旅游等个性化、定制团会有所增加，旅行社必须进一步提高资源调配能力，改进线上线下服务水平。目前出入境旅游尚未恢复，“国内循环为主”在旅游业体现得尤为显著。有业内人士分析，经过这次疫情，旅游市场会淘汰掉一部分想赚快钱、服务质量低的商家，留下一批相对有发展潜力的企业，这对旅游业长期良性发展是一次有益的调整。
我市旅游专家表示，应以积极的心态面对挑战，把当前客流减少的局限视为转型机遇，真正摆脱旅游业“门票依赖症”，把精力放在研究客户需求、优化旅游产品、开发旅游新业态等方面。
