图为我市格力空调线下销售现场。记者 溢真 摄
本报讯(记者 溢真 通讯员 朱彤)格力电器董事长董明珠直播战绩高歌猛进,6月18日董明珠直播带货创下销售额102.7亿元新纪录。从4月24日开播首秀至今,董明珠5场直播累计销售额已超过178亿元,占到格力今年一季度营收的85%。董明珠成为家电行业当之无愧的“带货女王”,而这也给线下经销商带来了前所未有的压力。
疫情突然袭来,格力被迫将销售重心转至线上,销售公司的角色定位不可避免的有所变化,层层加价的利润空间正在被打破,而格力电器的渠道变革仍处于摸索阶段,销售公司的利益保障暂未可知。家电行业人士分析后担心,“董明珠和格力彻底拥抱直播带货,此前帮助公司攻城略地的经销商体系正面临可能受冲击甚至被边缘化的风险。”
在格力电器直播带货一片红火背景下,此前坚定为格力电器摇旗呐喊的经销商,目前面对着前路不明的情况。据介绍,董明珠直播带货也对空调线上线下销售产生了影响,因为格力空调线上带货主要销售的品种是挂机和柜机,而线下专卖店营销的品种要多得多。我市格力专卖店最近为应对夏季市场和空调营销思路的变化,又在和平桥附近新增了一家门店。
丹阳格力专卖店负责人张国红表示,直播带货显然对线下销售会产生明显的冲击,但专卖店服务仍然具有不可替代性。比如,普通家用空调、家用中央空调、风管机、商用空调和办公楼专用空调等,销售这些品种都需要近距离的售后服务,因此,线下专卖店只能拓宽经营思路,努力做到人无我有、人有我全、人全我精。只有开拓品类,做好那些有难度的售中、售后服务,才有可能赢得消费者。