市民突患严重心脏疾病农银人寿快速理赔20万

图为巢先生向农行赠送锦旗 记者 嘉瑛 通讯员 华元成 摄

本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 华元成）日前，市民巢先生将一面印有“快速理赔显诚信、农行服务暖人心”的锦旗送到丹阳农行营业部，对该行及时为其保险理赔表示由衷的感谢。

“真是太感谢你们了！感谢贵行客户经理的细心、负责，我后期的康复治疗就不用发愁了！”刚获得20万元重疾保险赔付的巢先生如是说。

原来，巢先生于去年2月在中国农业银行丹阳支行营业部投保了一份农银爱康宝重大疾病保险，保额20万元。今年4月，巢先生因身体不适到医院检查，被诊断为“冠状动脉粥样硬化性心脏病”，其后便住院治疗。为此，他的家人向丹阳农行申请保险赔款。

在接到巢先生家人的申请后，农行工作人员主动上门，前往医院了解情况、安抚巢先生。同时，农银人寿理赔人员立即指导巢先生的家人准备相关理赔材料，并第一时间开展前置调查工作，迅速启动了理赔程序。没过几天，在资料齐全后，巢先生的银行账户就收到了农银人寿“农银爱康宝重大疾病保险金”20万元。

农行周到、快捷、人性化的理赔服务，让巢先生切身体会到了农行贴心、温暖的服务，于是出现了文中开头那一幕。