本报讯(记者 陈静)在上个月召开的全市高质量发展考核总结暨效能革命年动员大会上,我镇人社中心主任唐玲芬成为全镇唯一入选的全市优秀效能服务标兵,同样作为唯一入选的优质效能服务科室(窗口),还有唐玲芬所在的人社中心。
“人社中心是政府的窗口部门,需要直面群众,我们的实际工作表现就是人民群众心中‘晴雨表’。”唐玲芬表示,对于人社中心来说,加强作风建设既是更好服务群众的实际需要,也是提升政府整体形象重要契机和落脚点。
据悉,为了让老百姓少跑路,人社中心在服务大厅张贴了各项业务的办理流程,对业务办理所需资料进行一次性告知,公布业务咨询电话。对相关业务事项,及时在丹北镇HR工作群进行告知和交流,所有业务尽量实现一次性办结,做到“方便、快捷、高效”。镇人社中心还率先在服务大厅安装了服务满意度评价器,让每个人、每笔业务的办理都让老百姓来监督、评价,通过多种举措来提高工作效率和服务质量。“在年前城乡居民医保集中征缴期,连续多天服务大厅人满为患,我们及时延长了工作时间,要求所有工作人员上班早点到、中午不休息、下班晚点走,热情接待,耐心解答。”唐玲芬告诉记者,在征地保障工作中,人社中心还采取进村户的形式进行政策宣传,同时深入企业,了解企业的需求,为企业做好相关服务,积极协调各类劳资纠纷,化解各种矛盾,构建和谐的劳动关系。
唐玲芬和人社中心是我镇效能服务工作中的典型,2019年,我镇牢固树立产业强镇的不懈追求,以“不忘初心、牢记使命”主题教育强化理想信念,以“团结诚信创新奋进”的丹北精神提升思想作风,全镇经济社会保持克难奋进、破浪前行的发展态势。在新冠疫情防控、重点项目建设、产业升级调整、金融风险防范、行政体制改革、社会稳定保障、安全生产管理、生态环境治理等方面取得了新进展。在2019年考核中,我镇荣获镇区发展和稳定重点工作稳定类一等奖、发展类二等奖,高质量发展综合考核先进单位二等奖。另外,全镇机关作风新的转变为经济社会发展提供了优质高效的政务环境,也得到群众的进一步认可,干部党性观念和宗旨意识明显增强,党群干群关系有效加强;各部门、各村(居)持续增强文明服务、高效服务、依法服务的自觉性和主动性,不断深化“代办制”工作,充分发挥网格化治理效能;狠抓作风建设基础性工作,推动了作风建设的规范化和长效化。
今年是我镇转型升级、追赶超越实现高质量发展的关键之年,疫情防控和经济社会发展两手抓的任务更为紧迫,我镇将从效能革命推动经济社会加快发展的角度出发,把丹北的各项工作做好:一要从严治党推动效能革命,履行全面从严治党是重大政治责任,我镇将把全面从严治党要求落实到作风建设全过程,严格落实主体责任,充分发挥表率作用,着力营造干事氛围;二要强化服务推动效能革命,服务群众、服务企业、服务基层是对镇村干部的基本要求,也是抓作风效能建设的根本标尺,我镇将紧密联系群众,提升服务质量,强化担当意识;三要服务发展推动效能革命,强化法治理念,提升服务效能,落实闭环制度;四是强化纪律推动效能革命,遵守工作纪律、作风纪律和廉洁纪律,进一步提高认识,以更好的精神状态、更高的工作标准、更严的工作要求,以新风貌、新形象、新作为助推丹北强发展优民生,以作风效能大改善来促进丹北工作大提升。
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