网购平台一件衣服标价十几万元,进入商品详情页面后仅为100多元,价格相差千倍之多——
网店“标高卖低”,“葫芦”里装了啥?
图为记者在“手机淘宝”上搜索到的“标高卖低”男士春装,其中一件标价195000元,进入商品详情页面后,价格为195元,券后只要185元。
记者 马骏 摄
本报讯(记者 马骏)“抖音半袖打底衫男118000元、欧洲站小香风外套215000元、青年破洞牛仔外套175000元……”近日,市民楚先生致电本报民生热线86983119向记者反映,称一些标价十几万元甚至几十万元的服饰近来频繁地出现在其手机网购软件里,可点击进入商品详情页面后,这些“天价”服饰一转眼又成了标价百余元的“普通”服饰。楚先生有些疑惑,商家这样的奇怪操作,到底是为了什么?
昨天上午,记者登录“手机淘宝”,在搜索栏中输入“男士春装”,之后将原本系统默认的“综合”改为“价格降序”,一连串的“天价”服饰出现在了手机页面中。记者看到,一条休闲裤搜索页面标价为68000元,点击进入商品详情界面后,标价秒变68元。接着,记者点击进入该商品所在的店铺内查看,发现该店售卖着各式服装和鞋子,而价格均显示为两种。例如,标价为162000元的透气白色网鞋,点击进入商品详情页面后,标价变成了162元至195元;标价为240000元的秋季男士牛仔裤,进入商品页面后变成了240元……
为何会出现这种情况?记者向该店的客服人员进行了咨询。记者将该店的一款商品链接发送给了客服,表达了对该商品两种标价的不解。客服告诉记者,需要用“手机淘宝”查看,电脑“淘宝”网页上显示的价格不准确。当记者表示,自己正是用的“手机淘宝”后,客服又表示,下单之后才能看到正常价格。至于为何要如此标价,客服并没有给出任何解释。
采访中,记者发现,不少有过网购经历的市民表示,大多数时候,他们见到的是网店“标低卖高”的情况,“标高卖低”十分少见。
“90后”小徐经常在网购平台消费,他告诉记者,网店“标低卖高”是一种较为普遍的现象。“比如说,一台照相机,标价仅为100多元,点击进入商品页面后,你会发现,之前看到的标价变成了一个价格区间,100多元是该区间的最低价格,最高价格才是照相机的真实标价。所谓的100多元标价其实指的是该照相机某个配件的价格,而照相机本身的价格则要高得多。”小徐说,“网店之所以这样做,是因为可以通过看似优惠的价格吸引更多消费者点击进入商品详情页面,从而获得更多的点击量和浏览量,有点类似‘热搜’效果,这对网店来说十分重要。可是,如果说网店‘标高卖低’的话,听起来就有些不合常理了。”小徐对此有些费解。
“如果细究原因,我认为,对网店来说,‘标高卖低’很可能会带来两种好处。”经营网店多年的聂先生分析说,在一般的网购过程中,如果消费者想买商品,在搜索栏输入关键词即可。之后,系统会按照商铺信用、商品销量等因素综合筛选出部分商品推送至商品栏前列,供消费者选购。不过,有些消费者偏向于销量高的,有些消费者偏向于价格低的,他们会更改系统的默认选项。这样一来,就给了这些“标高卖低”网店机会,“仔细看这些‘标高卖低’的网店,你会发现,这些店的销量并不高,所售商品也非知名品牌,因此,很难在‘海选’中获得‘露头’的机会。不过,如果将标价进行修改,消费者便有可能通过‘价格升序’或者‘价格降序’看到这些网店。”聂先生表示,一旦提高了优先级,网店的目的就达到了一大半,获得点击量的可能性就很大。只要点击量上去了,该网店便会因“人气”被系统提高推荐的优先级。另外,不排除一些消费者真当自己捡到了大便宜,被吸引而进行消费,不过,这样的情况应该是极少数的。
此外,聂先生认为,一些网店“标高卖低”,或许甚至还能为“刷单”制造烟雾弹。“网店刷单这种行为,不仅平台查得严,执法部门也参与其中,因此风险较高,一旦被查出有刷单行为,对网店来说便是灭顶之灾。”聂先生说,“网店‘标高卖低’,也许是想钻刷单的空子。”
聂先生提醒广大消费者,在网购过程中,还是应当更关注商品本身的质量,莫让这类“标价套路”迷了眼。
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