本报讯（记者 李潇）近日，有多位市民致电本报民生热线86983119反映，称接到了涉及银行卡转账扣款的陌生电话，险些被骗。银行工作人员提醒，凡是接到涉及银行卡账户信息的电话，务必提高警惕，多方求证，谨防上当受骗。
16日上午，市民姜女士接到一个陌生电话，对方称当天下午6点前将从她的工商银行借记卡上扣除1800元用于还信用卡，要求姜女士告知身份证号和银行卡密码以便确认。姜女士确实在工商银行卡上办理了代扣业务，但是扣除的金额不对，于是拨打了工商银行客户服务热线咨询，这才避免了上当受骗。
当日上午9点，姜女士正在店里忙碌，突然接到陌生电话的“紧急通知”。对方称，姜女士之前办理了一张10万元额度的信用卡，16日下午要从其工商银行借记卡上扣款用于还款，还表示16日下午5点是最后期限，需要姜女士报手机号、身份证号、银行账号和密码确认。因为当时有急事，姜女士没有立即把这些信息告知对方，等她忙完，便拨打工商银行的客户服务热线咨询此事，可客服人员却表示根本没有此事。
挂断电话后，姜女士便回拨之前打过来的陌生电话，当她问到一些细节时，对方支支吾吾，再问其他详细信息时，对方答不出来索性就直接挂了电话。
“像我这样正好在工商银行办理了代扣业务的，如果稍不留心，很可能就被骗了。”姜女士说，不过，电话中当她听到对方要求提供银行卡密码时，她便已心生警觉，所以先拨打了银行客户服务热线。
无独有偶，市民刘女士近日也遭遇了和姜女士同样的情况。17日，刘女士收到一条显示为“95599”的中国农业银行客服热线发来的短信，上面显示将于xx时间扣除刘女士信用卡年费1280元，如有疑问可咨询农行客户服务中心，后面还附上了“4008530010”的联系方式。
据刘女士介绍，在17日之前她也曾收到过这样的提示信息，其中一条还说信用卡已透支10万元，但因为从未办过信用卡所以就没有理会把短信删了，可后面又发来几次信息，所以就打电话过去咨询，“我从未办过信用卡，看到是农行的客服热线号码，所以就半信半疑地打电话进行了咨询，没想到电话中对方一直反复套我的话，稍不留意，就差点中招。”
刘女士说，电话中，对方一开始便追问她是否丢失过身份证。听到这个问题刘女士有些吃惊，因为她之前确实丢失过身份证。为了弄清楚具体情况，她按照对方提示拨通了一个显示归属地为北京的号码，对方自称北京市违法犯罪分子举报调查科，在对身份证等信息进行登记了解后，告知刘女士基本信息已经泄露，必须要尽快到附近银行办理报警跟踪服务业务，保证其他卡内现金的安全。
后来，在朋友的提醒下，刘女士意识到这可能是一个诈骗电话。于是，刘女士拨通了农业银行客户服务热线电话，客服人员称，农业银行不存在1280元年费的信用卡，最终确认对方是骗子。
生活中，诸如此类的诈骗手段还很多，比如网购支付异常诈骗、以领取补贴为由的诈骗等等，接到此类电话时，市民应多留个心眼。
银行工作人员提醒，银行及相关单位不会要求用户提供银行卡账号、密码等信息或点击下载可疑链接和程序，更不会要求用户将资金转移到指定账户。如接到此类电话或短信，请保持高度警惕，并及时拨打报警电话，谨防上当受骗。
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