本报讯（记者 溢真 通讯员 苏国庆）近年来，“旅游过节”早已成为了大家春节假期的“新民俗”。记者采访丹阳多家旅行社发现，今年丹阳春节出游人数仍呈上涨状态，一南一北的出游是丹阳市民的最爱；以往丹阳市民出境游首选的东南亚、日本和韩国继续受宠，而“春节单身游”也渐渐趋热。
丹阳文化旅行社、丹阳东亚旅行社的数据显示，春节丹阳人出门旅游积极性上升，自由行丹阳站订单同比增长30%。从丹阳出发的国内热门目的地为：广东、云南、哈尔滨；海外为泰国、日本、韩国、马来西亚。在采访中发现，以往丹阳市民首选的东南亚线路成为单位年会游的热门。丹阳文旅、丹阳中旅的导游说，今年春节去日本大阪、名古屋、北海道札幌和韩国首尔的丹阳人也有明显增加。
市民春节出游要么去南，要么往北。“丹阳市民出游最大的特色就是一南一北，可谓冰火两重天。”江苏畅游山水旅行社负责人老铁表示，丹阳的春节气温比较低，故大家都喜欢往气温高的地方去，当然也有一部分市民觉得既然是冬季自然得去感受冰雪天地。据介绍，春节大部分热门目的地价格稳中有升。涨幅在5％～10％。但是也有部分目的地下降，比如年年都爆满的三亚，今年春节人均价格在5950元上下，同比下降2.2％。这与三亚酒店价格的下调以及旅行社的集中采购有关，随着越来越多的品牌酒店入驻三亚，预计今年春节期间三亚酒店价格下调10％～15％。丹阳新世纪旅行社人员表示，每到春节三亚的价格高得吓人，一般旅行社都不会推荐，但今年有所下降。同样，今年东北目的地价格也有下降，长白山价格下降8.4％，哈尔滨价格下降9.1％。一些丹阳旅行社导游说，丹阳市民喜欢温暖雨林也喜欢冰雪世界。
年轻人“春节单身游”意愿增强。相关旅行社负责人表示，单人出游一般都是自行在网上下单，并且没有固定目的地，所以很难统计。记者发现，身边单身出游的人还挺多。开发区小陈刚踏上工作岗位，他春节单身出游的原因就是为了减压，他告诉记者，自己是做销售的，平时工作特别忙，春节期间希望一个人安静下，调整下心态。另一女青年单身出游的理由十分简单，“为了躲避家中亲戚催婚，情愿一个人出游，说不定旅游时能找到男朋友。”业内人士分析春节虽然是团圆的日子，但随着时代的变化，包容度也越高，节假日单身出游将会是以后的又一趋势。
面对外出过年的趋势，市文化旅游部门和市消委会提醒，春节假期也是旅游投诉维权高发期，大家应安全文明出游，消费留个心眼。
提示一：做好攻略，莫让说走就走变“囧途”。春节期间，建议市民游客错峰出游，不要集中选择热门的线路和目的地。自助游的游客应做好行前功课，“说走就走的旅行”说不定会变成囧途，最好事先对旅游目的地进行充分了解，尽早预订交通工具和住宿酒店，预订酒店时要留意房间是否可以随时或限时退费，入住时间和人数、退房时间等限定要求。参加跟团游的游客，一定要选择合法、诚信的旅行社，注意查看《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》。“便宜没好货”“天上没有馅饼掉”在此特别适用，低价游、旅游贵宾券、旅游赠券、微信组团游，这些明摆着的坑就不要跳进去了。
提示二：看清合同，手机拍照存证别忘了。跟团游出游前一定要与旅行社签订旅游合同，明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准，明确双方的权利义务、违约责任等内容。如需参加购物或接受自费项目的，必须按照自愿、协商一致的原则，与旅行社签字确认，旅游者应对合同条款仔细阅读避免日后纷争，索要发票并妥善保管。一旦发生纠纷，记得及时用手机、照相机、录像机等设备留存相关证据或凭证，游客有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
提示三：理性消费，购物切莫跟风冲动。游客在旅游目的地购买商品时，一定要看清商品价格、质量等，不盲目听信商家推荐，不跟风贪便宜，避免冲动消费，务必慎重购买定价高的珠宝玉器类贵重物品。切记索要正规发票，并要求商家完整清晰地填写购物凭证。江苏万善律师事务所的丁斌律师提示，游客如对所购商品不满意，需提供购物凭证，在购买之日起三十日内日提出退货的请求，并确保商品不影响第二次销售，还有可能需承担刷卡手续费、物流费等费用。
提示四：及时投诉，理性维权要依法。旅游过程中，一旦发生了服务质量问题，市民游客应及时向接待社提出意见，采取按照合同约定的内容进行调整与纠正的办法，减少损失，继续履约。同时，将所发生的问题向组团社反映，以沟通、协商的方式，配合采取有效的补救措施，力求化解矛盾、解决问题、消除纠纷。如果协商后，仍达不成一致的，请保持冷静、注意取证、防止损失扩大，待行程结束后，可以向“12301”国家旅游服务热线（国家文化和旅游部官网“我要投诉举报”栏目、“12301”微信公众号）或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。值得注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内。
提示五：安全第一，做个文明好游客。春节出行，安全第一。参与各类旅游活动时，一定要做好防护准备，了解目的地天气、卫生和社会治安等情况，准备好相关出游证件、物品，谨慎选择高风险旅游项目。患有慢性疾病的游客，应如实向旅行社告知其健康状况。建议购买旅游意外保险，以防万一。旅游过程中，一定要注意自己的言行举止，自觉遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为，做个文明好游客。
