市民将随身皮包掉在自助机上
建行华南支行经理拾金不昧
本报讯(记者 嘉瑛 通讯员 吴松芳 丁凯叶)大家在银行网点办理业务的过程中,万一由于匆忙将随身的重要物件遗漏,还真是一个麻烦的事。近日,市民张先生就遇到了这样一件麻烦事,幸亏得到丹阳建行的帮助,自己才寻回了重要的物件。
上月下旬,市民张先生来到丹阳建行华南支行的自助柜员机上取款,并随手将携带的一个黑色皮包放在了柜员机上面。由于急着去单位办事,张先生取完款就急忙离开了,连自己的黑色皮包都忘记拿了。在外面办事的过程中,张先生这才想起自己的黑色皮包没在身边。由于黑色皮包里有不少重要的物件资料,张先生非常着急,到处寻找这个皮包。
与此同时,丹阳建行华南支行的大堂经理蒋玉明如往常一样巡视自助柜员机的时候,发现了一个黑色男士皮包遗漏在了柜员机上,便立即向自助柜员机附近和大堂中的客户询问是否丢失了物件,但均未得到肯定的答复。随后,蒋玉明向网点负责人和营运主管进行汇报,并登记了失物招领簿。为了尽快找到皮包的主人,该网点工作人员立即调阅了柜员机的监控录像,通过匹配监控时间与ATM机流水时间,找到了该名客户办理业务的卡号,由此找到了张先生的联系方式,并终于联系上了焦急的张先生。
当张先生来到建行华南支行网点后,大堂经理蒋玉明认真核实了张先生的身份信息,并与他共同清点了包里的各类银行卡15张、护照1本、刷卡机1台,在确认无误后将该包归还给了张先生。
在对大堂经理帮忙找回皮包表示衷心感谢的同时,张先生被丹阳建行优质、细心、贴心的服务所感动,连连称赞丹阳建行是他接触的服务最好的网点。