做产后修复时被商家偷拍用于宣传？

做产后修复时被商家偷拍用于宣传？

律师：如未经消费者同意，商家拍摄消费者露脸照片并用于宣传构成侵犯肖像权

本报讯（记者 马骏）“几天前，我朋友无意间在抖音上看到一则短视频。视频拍摄的是一位宝妈正全身裸露着在接受产后修复，这位宝妈虽然只露出了侧脸，但与她熟识的人应该一眼就能认得出来。我朋友注意到这则短视频上标注的店名，正是我此前做产后修复的那家店。得知这个事情，我吓了一跳。”近日，市民杨璐（化名）通过本报民生热线86983119向记者反映，她怀疑自己在我市一家产后护理店被人偷拍了照片、短视频，而且被商家上传到网上用于宣传。

杨璐告诉记者，2019年5月份，她在我市一家产后护理店做了产后修复项目。几天前，身边的一位朋友告诉她，抖音上和店主的微信朋友圈有宝妈做产后修复时的照片以及短视频，并配了一些宣传文字，这让她寝食难安。“我担心自己当时在不知情的情况下也被拍了，如果这些内容被放到网上，那我还有什么隐私可言？”杨璐对此事感到十分不满。

于是，杨璐前往店里讨要说法。“我当时录了音，店主承认拍了我的照片，但说后来删掉了。”杨璐说，“对我而言，删照片是必须的，也是最起码的。可现在问题的关键在于，没有事先征得我的同意，便拍了我做产后修复时的私密照片，并且还有可能被商家用作宣传，是谁给了商家这么做的权利？”

杨璐告诉记者，在做产后修复时，项目进行到一些环节，技师们会蒙住宝妈的脸部。比如说技师为宝妈挤奶水，为了防止奶水溅到宝妈脸上，技师会在宝妈脸部盖上一块毛巾。杨璐觉得，店员正是趁这个时机拍摄了照片和短视频。

接到反映后，记者昨天上午来到杨璐所说的这家产后护理店了解情况。对于偷拍一事，店主当场给予了否定的答复。“我们店是产后护理店，有时候，几个宝妈同时在做护理，我们为了让宝妈看到真实的修复效果，会拍一些照片，让宝妈们看到彼此项目的效果。这也是为了让宝妈多选择一些项目进行消费。但看过之后，我们会立刻删除照片。”

该店店主表示，“如果偷拍顾客照片，暴露顾客隐私，还打上店名发到网上，这样的做法不是做宣传，而是在砸自己的招牌。试问这么做，还有哪个宝妈敢来我们店里，怎么可能还会有生意，而且这么做还得承担法律责任。就算是拍了一些宝妈在做产后修复时的照片和短视频用于宣传，这都是事先经过宝妈们同意的，照片和短视频中是不会出现宝妈的脸部和私密部位的，这是顾客的隐私。”

那有没有拍过杨璐做产后修复时的照片和视频？店主表示她记不清楚了，就算有，拍摄之后肯定也已经立即删除了，并没有用于宣传，“她本人也只是怀疑而已，并没有证据。”

对于此事，该店主还告诉记者，此前店内在宣传时出现了一些失误，“有的顾客同意我们拍，但是要求我们不能露脸，结果我们露了一点侧脸。顾客反映后，我们已经删除了所有露侧脸、露胳膊的照片和短视频。”店主表示，“说实话，拍这类照片和视频时，当时心想着反正拍了看完就删了，所以有时候我们会忘了先征得宝妈的同意，这的确是我们的疏忽。这件事也确实给我们店提了个醒，以后对待这类事情，我们会更加谨慎。”

对此，我市江苏万善律师事务所的张志浩律师表示，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的均属于违法行为。不过，商家遮住脸部进行传播不构成民事侵权，无需承担民事赔偿责任。在杨璐遇到的这件事中，由于杨璐没有造成损失，因而无法向商家进行索赔。如果杨璐能够拿出侵权证据，也就是说提供商家偷拍到的照片，那可以要求商家删除照片并赔礼道歉。

张志浩律师表示，如果商家在事先未经消费者同意的情况下，拍摄消费者露脸的照片并用于宣传，这就构成侵犯肖像权，消费者可以起诉商家，要求赔偿，赔偿金额由法院进行裁量。张志浩律师提醒，在此类事件中，消费者应注意自我保护，若发现被偷拍应立即要求对方删除。