本报讯（记者 王国禹 通讯员 赵振南）时下，未成年人重金打赏网络主播的事件层出不穷，但并非所有家长都能“幸运”获得退款。近日，家住西门的窦先生就报警称，其16岁的儿子通过其手机将2000元打赏给了网络游戏主播。尽管警方介入，但目前这笔钱能否讨要回来，还是一个未知数。
窦先生知道儿子有打游戏的爱好，但没想到竟然沉迷到这种程度。窦先生告诉记者，当日吃过晚饭，儿子借口需要查学习资料拿走了他的手机，没想到竟在房间内看起了网络游戏直播。直到当晚9时许，窦先生准备用手机网购消费时，显示余额不足支付失败。
随即，窦先生通过查询消费记录发现，儿子打赏了一名拥有数十万粉丝的网络游戏主播，其页面内的视频全部都是游戏画面。窦先生翻出当天的消费记录还发现，短短两三个小时，自己账户中有10余条消费记录，从几十元到百余元不等。而这些钱，全部让儿子给游戏主播刷礼物了。
那窦先生的儿子是如何知道其手机支付密码的呢？窦先生猜测，很可能是自己在使用手机支付时，输入的密码被儿子看到了，这才造成了损失。
接警后，民警立即帮助窦先生通过平台申请退款并及时与客服联络。但客服称，窦先生只能先通过游戏直播App里的“反馈帮助”版块反馈情况，然后才能视情况做出后续处理。
目前，此事仍在进一步沟通中。
警方提醒广大家长，未成年人重金打赏网络主播已呈高发态势，虽然一些家长报警后在警方的帮助下讨回了损失，但并非所有家长都能获得退款，因此，家长们要切实履行好监护责任，平时要加强与孩子的沟通，帮助他们树立正确的消费观念，引导孩子健康使用互联网。此外，切记保管好自己的银行卡、网银账号，特别是银行卡密码，防止信息泄露，给自己造成损失。
网友评论