经营者卷款跑路将被纳入“黑名单”

美容美发、体育健身、教育培训等领域预付式消费纠纷高发

经营者卷款跑路将被纳入“黑名单”

本报讯（记者 旦平 通讯员 徐丹惠）今年10月份以来，陆续有市民向12345热线投诉金鹰韦博英语，因该机构总部原因无法继续经营，引发消费者群体性退费纠纷。类似预付式消费纠纷案例在我市已非首例，市场监督管理局对近五年受理登记的预付式消费纠纷统计发现，该局共收到消费者此类投诉举报387人次，涉及金额60余万元，投诉数量和涉及金额连续多年占据服务类消费纠纷首位。此类投诉涉及美容美发、体育健身、教育培训、商超、餐饮、酒店、洗浴等相关企业、个体工商户共44家，其中被诉主体关门逃逸的261人次，集中在美容美发、体育健身、教育培训领域。

随着经济快速发展，预付式消费涉及的行业已从传统的美容美发、体育健身等行业扩展到教育培训、商超餐饮、酒店洗浴、文化娱乐等多个领域，消费纠纷也呈现出旧案未结、新案高发频发态势。记者了解到，为加强对“预付款消费逃逸”经营行为的监管，充分履行市场监管部门职责，市场监管局从12月份起，对“预付款消费逃逸”经营者实施上“黑名单和警示”措施。

市场监管局消费者权益保护科科长贡杰欣告诉记者，对列入预付款消费逃逸黑名单的，各级工商行政管理部门将采取不得评先评优、依照相关规定撤销已有的荣誉称号、企业设立子公司（分支机构）需由实施黑名单的职能部门出具相关处理意见、股东（投资人）再启动实质性审查程序、将其名单报送省公共信息平台的惩戒措施。

贡杰欣表示，通过建立并不断完善黑名单制度，将卷款跑路、查无下落的预付式消费市场主体及其高级管理人员，纳入黑名单管理，及时共享和公示黑名单信息，由相关部门实施联合惩戒措施，有效遏制预付款消费逃逸行为。