刚刚过去的“双11”,拿出手机,跟着直播间的主播一起买买买,成了不少“剁手党”网上购物的新选择。今年你是否又败在淘宝带货达人李佳琦和薇娅的“甜言蜜语”下?一句“OMG”就能让推销的产品全部秒空的销售本领惊呆了广大网友们。
网红带货有多疯狂?
数据显示,天猫“双11”全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。超过50%的商家都通过直播获得新增长。随着直播网红李佳琦和薇娅的走红,直播在今年的“双11”已经成为美妆、服饰、食品、家电、汽车等几乎所有行业的标配。
网红带货,每天都在电商直播平台上演。在各大网络社交平台上,相关的网红产品推荐琳琅满目,拥有大量粉丝的网红通过图文并茂的“种草”笔记、声情并茂的“种草”视频或直播的方式,向粉丝推荐各色网红产品。“网红爆款”“亲测好用”“必买清单”等字眼,挑动着社交平台用户的消费愿望。
记者查询国内知名金融数据和分析工具服务商Wind公布的相关数据后发现,2018年,超过400个直播间每月带货规模超100万元,81位主播引导销售额超1亿元;淘宝直播带货规模超过1000亿元,同比增长近400%,进店转化率超65%。艾媒咨询《2019上半年中国在线直播行业研究报告》显示,2019年中国在线直播用户规模将超5亿,四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐的产品。艾瑞报告数据显示,截至2018年5月,中国网红粉丝总人数达到5.88亿人,同比增长25%。网红粉丝中,53.9%的年龄集中在25岁以下。
丹阳商家吐槽:投入太大不值得
记者在淘宝直播上搜索发现,虽然没有加入网红带货的热潮,但我市不少店家选择“单打独斗”加入了淘宝直播的队伍。其中,我市一家知名企业在淘宝直播拥有近24万的粉丝,在今年“双11”也在直播中推荐了一系列产品,然而少了网红的加持,这些视频最高浏览记录也不到1300,点进其中的淘宝链接,大都只有几十的销售量,和头部网红们带货的热度是“天壤之别”。那么,为何我市商家对网红主播“爱不起来”呢?
记者线下采访我市一些实体店发现,商家们表示,由于当红网红主播的营销费让商家们“望而却步、赔本赚吆喝”,这个“双11”,丹阳的商家们大都没有加入网红带货的大军队伍。
一位从事眼镜行业的业主曾经打听过入场费,“主播都采取‘服务费+提成’的分成模式,顶流的主播平时就要5~6万一个链接,主播的佣金还要从最后订单总金额里抽取20%~40%,佣金根据类目定,大促节的费用更是翻番。这么一算,代价太大,玩不起,可能要贴钱才能打响知名度。”
我市一家知名床上用品公司表示,带货的时候热热闹闹,卖完一算账发现,亏大了。“没什么意义,‘酒香不怕巷子深’,我们家产品本身知名度就可以的,没必要参加这种赔本赚吆喝的买卖。”
丹阳人,你会跟着带货网红买买买吗?
90后市民晓蕾就买过李佳琦直播间的产品,她是今年开始接触直播带货的,化妆品直播、衣服直播、美食直播她都看过。今年双十一更是在“口红一哥”李佳琦的直播间里连下了好几单。晓蕾说,“直播时买的东西确实会比平时更便宜。而且主播的直播很有感染力,当他一说‘所有女生’,我就不自觉地进入备战状态。”晓蕾表示,自己买的都是大品牌的热门产品,暂时还没踩过雷。“他的直播进去之后就出不来了。如果有钱,他推荐啥我买啥。头脑一热,就下了好几单。双十一结束以后荷包就这么憋下去了。”
“主播真是魔鬼中的魔鬼。”“再也不敢嘲笑奶奶们喜欢电视购物了。”采访中,不少年轻的90后女性表示因为主播热情、东西打折非常划算,她们会情不自禁地下单买一堆自己并不需要的产品囤在家里,采访当中市民王女士表示,自己光餐巾纸和零食就囤了整整两大箱子。
70后的李女士虽然听说过“李佳琦”“薇娅”这些当红主播的名字,但是她从来不看网红直播。“每天去直播间蹲着买货,太耗时间了,年纪大了耗不起这个时间和小年轻比手速了。”
“双11”前,记者也进过李佳琦的直播间,每次他一开始卖货,直播间的气氛就非常热烈,你会不由自主地被主播感染了,跟着他的节奏下单。他最常说的是“oh,mygod!这也太便宜了吧!买它!买它!买它!”“所有女生们注意咯,只有……支哦,这个价格只有佳琦直播间有哦,马上上链接喽……”然后在大家抢购的时候会继续说“还有……,还剩……,没了……”反复几次,真的让人有一种买了后悔一阵子,不买后悔一辈子的感觉。本来记者进直播间前决定不买的,最后还是忍不住“剁手”了。围观主播卖货的同时,记者翻阅这位在淘宝有着1300多万粉丝的店家的历史记录发现,连日来,有些产品推荐的视频居然有超过3000万的观看量,着实惊人。
网红带货有法可究
继不久之前的“不粘锅”事件翻车后,李佳琦因“大闸蟹”再上热搜。“阳澄湖的大闸蟹”秒变“阳澄大闸蟹”,在他直播间下单的消费者直言“上当”了。11月13日晚间,李佳琦工作室对“虚假宣传阳澄湖大闸蟹”一事做出回应称,原因是我司在解读商家提供的信息时出现了偏差,向消费者道歉,并及时协调商家予以妥善处理消费者的售后问题。
江苏瀛尚律师事务所的袁书珍律师表示,带货的网红本质上是以自己的名义对商品进行推荐,符合广告法对广告代言人的定义。广告代言人对于自己的行为需要承担法律责任,法律对广告代言人不同违法行为分别作出了规定。对于直播带货的网红主播们,如果存在《广告法》中规定的违法行为,仍然需要依法承担责任,并受到行政处罚。
从这一点来看,冲着网红主播的推荐下单的消费者,和看明星代言广告下单产品的用户,消费行为并没有本质不同。
人民日报此前发文称,“网红带货作为电子商务发展的一种新业态,丰富了消费者的购物方式,具有较大的发展潜力,但与此同时行业乱象频发,亟须规范治理。”随着消费者辨别能力的提升、平台监管的收紧、执法力度的加强,网红带货终将回归理性。
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