本报讯（记者 云莹 尹媛 通讯员 云宣）走进位于丹凤南路的云阳街道政务服务中心，只见宽敞明亮的大厅内，窗口的工作人员正忙着接待前来办理业务的市民。近期投入运营的云阳街道政务服务中心整合政务服务资源，实现了政务服务事项“一窗式”受理、“一站式”服务、“家门口”办理，以高效服务方便了企业、群众。
据悉，围绕“便民高效”的服务理念，高新区投资建设了云阳街道政务服务中心。目前，该中心可受理各类行政审批和民生服务类事项涉及12大条线共130余项具体业务，其中一楼的6个综合窗口可以受理人社、计生、民政、残联、社工办等9大条线共80个具体事项，剩余事项在二楼专窗受理。
“我们结合云阳街道实际，整合所有政务服务数据库，通过政务服务标准化体系建设、移动互联模式创新，建设了互联网+政务服务平台与实体智能政务大厅，实现政务服务‘一窗式’受理。”云阳街道政务服务中心负责人介绍，在“一窗式”受理的同时，云阳街道政务服务中心还承接了部分市级各职能部门下放的行政审批和公共服务类事项。“这样的‘一站式’服务，减少了群众办事‘跑腿’的次数和时间。而对于不能立即办结的业务，我们也会提供帮办代办服务，做到‘一窗进一窗出’。”
在此基础上，云阳街道积极推动职能部门职责下沉准入制度，建立小微权力清单。“我们依托中心社区的全科受理模式，目前建立小微权力清单87项，实现了服务到家，做到了‘家门口’办理。”云阳街道政务服务中心有关负责人介绍，此举不仅便利了群众办事，也减轻了社区的工作负担。“现在一般社区只负责三十余项帮办代办事项，较改革前大幅度减少，一定程度上为社区‘减负’了。”
高新区有关负责人介绍，云阳街道政务服务中心的建设运营是高新区积极推进体制机制改革的一项举措。针对目前审批权限未下放的事项，高新区成立专业代办团队，负责具体审批手续办理，并在市行政审批中心设立高新区专窗。目前，高新区正在和市相关部门进一步对接，今后，税务、水务、医疗等更多民生服务类和政务审批类将进驻云阳街道政务服务中心，“一窗通办、一章审批、一站服务”政务服务体系将进一步完善，充分实现“高新区的事在高新区办”。
市民在云阳街道政务服务中心办理业务
记者 云莹 尹媛 通讯员 云宣 摄
网友评论