电动车在小区丢了，物业担责吗？

本报讯（记者 陈晓玲）电动车停放在小区单元楼门口，没想到一会儿工夫就被偷了，物业到底需不需要承担责任？昨天上午，市民吴女士致电本报热线电话反映了此事，想知道自己应当如何维权。

吴女士告诉记者，去年，她将电动车停在单元楼门口，上楼拿东西。结果等到下楼一看，车辆已经不翼而飞。“到监控室调监控，发现自家单元楼附近的监控已经坏了多时，相当于‘摆设’，物业也没有及时维修，而且门卫室就在自家楼栋旁，门卫对进出小区的陌生人也没有多加留意。”吴女士认为，物业应当承担车辆的赔偿责任，在物业费中将这笔款项扣除，但物业坚持认为不应担责。双方始终不能达成共识，吴女士家的物业费也一直没缴。最近物业又来催缴物业费，让吴女士有些气愤：“说好的小区封闭式管理，但常有陌生人出入，车被偷后也调不到监控，物业怎么能说自己没责任呢？”

对于业主的质疑，记者咨询了物管办相关工作人员。该工作人员表示，业主财产失窃第一时间应立即报案。物管企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任，没有特别约定，物管企业不承担业主、使用人的人身、财产损害赔偿责任。但物管企业违反物管服务合同约定，从而导致业主人身和财产受到损失的，物管企业应依法承担相关法律责任。

对此记者也咨询了律师。律师表示，物管企业在其中是否承担法律责任，要具体情况具体分析。如果业主觉得物管企业的不作为导致了自己的权利受到侵害，可向法院提起侵权诉讼，但不建议以此为由，拒绝缴纳物业费。“具体如何解决，还是需要双方冷静下来，进行协商。”该律师建议道。