左图：某包月鲜花服务的商品图 右图：网友实际收到的残花
记者日前先后接到两位网友报料，他们共同反映在网络上订购的“鲜花包月”服务存在问题，鲜花品质差，配送服务也差，甚至到后来已经收不到货。记者试图联系“鲜花包月”小程序上的客服了解情况，却始终无人回应。
无独有偶，近日一位丹阳网友在论坛发帖称自己七夕节前夕在美团上订购了一束鲜花，收到以后发现都是烂花，一碰全凋谢了。该网友随后通过美团平台联系了商家，但商家以各种理由不同意客户上门退花。随后该网友按照平台提供的地址找上门，发现只是一个很杂乱的私人加工点，商品描述中的全国鲜花连锁和异地配送都是虚假描述。核实后，美团平台已经退款给该网友。
记者咨询了在我市进行鲜花销售的一位店主，对方表示网络订花虽然价格便宜，但存在很多不确定性，相比之下还是亲自到店选购比较靠谱。随后记者又联系到了一位在云南昆明斗南鲜花市场从事鲜花批发的专业人士吴小姐，她表示鲜花由于品质的不同价格存在很大的差异，而且包装和运输费用较高。很多网络上销售的鲜花图片上都是等级较高的A级花，但顾客实际上收到的很可能是C级甚至D级的花，更有甚者会收不到货。吴小姐提醒各位在网络上订花的消费者警惕价格特别低的商品，在正规的第三方平台进行购买，同时多阅读别的买家的评论，以免出现问题难以追溯。
（小汤）
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