本报记者 嘉瑛 通讯员 华元成
随着金融生活的普及，一些不法分子将脏手伸向金融市场，金融诈骗手段层出不穷，市民们的合法金融权益遭受了严重威胁。在这种环境下，丹阳农行在“人防、物防、技防”等方面下大功夫，强力堵截金融违法犯罪活动、保护市民们的资金安全，先后获得农行总行评为安全保卫“先进支行”、镇江市“平安金融创建示范单位”、丹阳市“诚信银行”等诸多荣誉。
防范强化，第一时间识破骗局
今年春节前夕，市民束先生来到农行陵口支行，称自己收到多笔资金转出的短信，但都不是他本人操作的。听闻这一情况，农行员工立刻让束先生拨打客服电话，先口头挂失银行卡，然后帮其打印银行卡交易明细。其卡中已被转出23笔资金、共计2万元，用于微信零钱充值。束先生一查，果然其微信账号被盗。为帮助束先生挽回损失，该行员工立即指导他与微信客服联络、重新办理新卡，最终成功追回了被盗的2万元。
四月某天下午，30多岁的汤女士一小时内到丹阳农行皇塘支行三次，反复咨询汇款业务却支支吾吾不肯说汇款理由，让农行员工产生警觉。在值班引导员杨柳的一再追问之下，汤女士才吐露，准备把钱汇给一位投资“专家”，让这位“专家”帮自己投资理财。听到这，杨柳断定这是一个套路诈骗，立即让汤女士放弃汇款操作，避免了汤女士的经济损失。无独有偶，日前，市民张某拿着手机和K宝，因不熟悉手机银行汇款操作流程，请柜台人员教其使用K宝跨行异地汇款16万元。张某说，他是请“炒股专家”帮他炒股。大堂经理郦梦捷通过耐心分析和劝导，才使张某恍然大悟，并直言若非工作人员及时提醒，自己辛苦赚来的血汗钱就要被骗走了。
面对形形色色、层出不穷的金融诈骗方式，丹阳农行通过严密的防范手段，努力让市民们不受经济损失。据悉，该行不断提高全员防范诈骗的防控意识，通过学习、教育、培训，大堂经理“首问”、保安“巡查”、柜面人员“核对”的“三道防线”已成常态，“三问、二看、一核对”和大额取款风险提示已成自然，从源头上遏制了金融犯罪分子的诈骗行为，在去年被镇江公安局授予“集体三等功”的基础上，今年以来又成功堵截诈骗案件13起、涉案金额160余万元。
制度完善，架设起安全守护网
6月中旬某天下午6点15分，丹阳农行分控中心的值班员孙红军、吴天亮对自助银行进行非现场巡查的时候，突然发现该行陵口支行的一台自助设备ATM机器的正面与出钞口视频都成了灰白色。孙红军随即将监控录像调出来查看比对，结果画面显示一名黑衣T恤的男子在下午6点05分进入这台ATM机的防护仓，并从钱包里撕下小纸片、粘上口水，进行了一系列非法操作……于是，该行安全值班人员立即启动应急预案，并拨打公安110报警。由于银行勘察处理及时，警方火速到现场控制住了嫌犯，成功阻止其进一步实施违法犯罪活动。
面对当前不法分子日益升级的诈骗手段，必需的安全防护制度和工具必不可少。为了打造平安银行的“铜墙铁壁”，丹阳农行近年来持续加强对营业网点防盗安全门、视频监控系统以及其他技防物防设施的升级改造。
据了解，目前，丹阳农行对我市范围内所有营业网点、自助银行、金库等区域的重点部位实现了全覆盖的轮巡监管措施。而为了提升识假能力，丹阳农行为每个网点配备了一系列完备的反假机具，包括票据鉴别仪、电子验印仪、人民币防伪点钞机和指纹印鉴箱等专业设备，使得全行的物防控技能大大增强。
金融宣教，提升居民安全意识
六月的某个周末傍晚，在我市某乡镇的热闹地带，丹阳农行的一支由青年骨干组成的宣传队伍，面对广大农村居民，详细介绍了自觉抵制洗钱、非法集资、高利贷、金融诈骗等金融知识，现场解答居民们提出的问题、手把手地教居民们使用手机银行，为居民们解决金融生活方方面面的难题。
今年以来，这样的景象其实并非个别。每个月、每个特定时段，都有农行的志愿者服务人员，走进城市的街道、社区以及乡镇的村委会、小集市，运用多种方法，让市民们不走出家门即可了解到最常用的金融知识、会使用最先进的金融工具。广大农民朋友纷纷称赞农行的金融宣传教育“接地气”。
记者了解到，为全面履行企业社会责任，丹阳农行今年以来开展了形式多样的“普及金融知识万里行”、“防范电信网络诈骗”、“守护百姓‘钱袋子’”等系列活动，有效促进了社会大众尤其是农村居民对于金融消费的全面了解。据统计，今年该行现场金融宣传30次，受众人数达3万多人次。通过一系列措施，丹阳农行筑牢风险屏障，成为了丹阳市民心目中的“平安银行”。
