小区推行“刷卡乘梯”耐人寻味

图为居民刷卡乘电梯上楼。

记者 马骏 摄

居民安全“新防线”还是催缴物业费“新招式”——

小区推行“刷卡乘梯”耐人寻味

物管办：物业应以服务居民为目的，不得将电梯卡与物业费进行“捆绑”变相催缴

本报讯（记者 马骏）“现在出趟门，不仅得带家门钥匙、单元楼大门的门禁卡，还得再带上一张电梯卡，实在是太不方便了。”近日，家住开发区凤翔花园小区的居民沈怡（化名）向本报记者反映，称不久前，她所居住的小区开始对高层住宅实行“刷卡乘梯”，居民只有使用从物业公司购买的电梯卡才能乘坐电梯。沈怡认为，小区物业这一做法给她们一家人的生活带来了不便，不仅如此，由于电梯卡需要购买，沈怡对物业推行“刷卡乘梯”的目的也提出了质疑。

市民反映：

为了进出家门，一家人买了5张电梯卡

沈怡告诉记者，不久前，她所居住的凤翔花园小区针对小区里的高层住宅实行“刷卡乘梯”。在她看来，这一做法给全家人的生活带来了不便，“平时还好，如果忘带电梯卡还可以去找物业的工作人员帮忙刷卡。可逢年过节时，亲戚朋友来串门，我还得一趟趟地坐电梯下去带他们上来，这也太不方便了。”

除了不便之外，沈怡认为，即使物业公司推行“刷卡乘梯”，也不该向居民收费。“每张电梯卡20元，我们家有5口人，所以我需要买5张。”沈怡说，一般情况下，物业是否应该免费给业主提供2到3张呢？“除了物业费外，物业每年还另外收取停车费，那些贴在电梯和小区其它地方的广告也为小区带来了一些收益，这些钱难道还不够为居民免费提供几张电梯卡吗？”沈怡认为，物业如果是为了赚这点卡钱才在小区里实行“刷卡乘梯”，那也太令人不齿了。不过，在她看来，物业此举应该没那么简单，更多可能是为了与收取物业费进行“捆绑”，如此那些不满物业从而拒缴物业费的居民将不得不就范。

物业回应：

推行“刷卡乘梯”是为了小区管理及居民安全

昨天上午，记者来到凤翔花园小区，小区物业公司的张经理接受了采访。张经理表示，小区推行“刷卡乘梯”已经一个多月了，到目前并没有居民向物业公司提出过反对意见。“我们这么做主要是考虑到居民安全以及小区管理。”他告诉记者，作为老小区，经常有一些发放、张贴小广告的人进出小区，一些推销人员更是肆无忌惮地敲居民家的门，影响了小区居民的生活，也给小区管理增加了负担。同时，陌生人的进出也给居民安全带来了一定的隐患。

那么，为何每张电梯卡都要收费呢？张经理表示，多年来，小区的物业费一直没有上涨过，算上停车费以及广告收益，对物业公司来说仍是入不敷出。“其实我们是有做考虑的，准备在明年收取物业费时，抵扣掉现在收的这些电梯卡的钱，相当于还给居民。”张经理说。

为何有了门禁卡还需要电梯卡呢？电梯卡真能将小广告和上门推销拒之门外吗？对此，张经理表示，小区里大部分单元楼的大门都已经坏了，门禁卡在很大程度上失去了作用，因此才会推行“刷卡乘梯”。不过，他坦言，“刷卡乘梯”只能起到限制作用，效果到底如何，目前还是未知数。

对于有居民怀疑物业利用电梯卡变相催缴物业费，张经理明确表示物业不会这么做，“对于那些没有缴纳物业费的居民，我们还是会让他们购买和使用电梯卡的，这是两码事。”

记者调查：

担心受制约，电梯卡遭部分小区居民抵制

记者经过调查了解到，凤翔花园并非我市第一个施行“刷卡乘梯”的小区，近年来，陆续有小区施行了“刷卡乘梯”。对于这一措施，小区居民也是议论纷纷，有人支持，也有人反对。

家住美亚·华悦小区的陆先生告诉记者，大约三周前，他所居住的小区开始推行“刷卡乘梯”。“我们小区一共有8幢住宅楼，全部都是高层。物业先在其中的两幢楼里进行‘刷卡乘梯’试点，虽然电梯卡不需要居民另外出钱购买，但依然招来了部分业主的不满，导致这件事被暂时搁置了下来。”陆先生表示，据他所知，那些持反对意见的业主主要考虑的是，物业一旦推行“刷卡乘梯”，那电梯卡将成为物业“制约”业主的筹码。“有些业主出于对物业的不满，拒绝缴纳物业费，但推行了‘刷卡乘梯’后，这些业主便会担心因为自己不交物业费而被物业‘停卡’。”陆先生告诉记者，电梯卡是有时限的，到了一定时间就需要至物业处进行激活，否则将无法继续使用。

家住凤凰国际的陈女士告诉记者，今年她们小区也开始推行“刷卡乘梯”。“卡本身是不用另外交钱的。”陈女士说，“今年上半年，我去物业公司交物业费时，工作人员给了我三张电梯卡。走进电梯，只要将卡贴一下‘刷卡区’，电梯便会自动上升到我家所在的楼层。”陈女士认为，电梯卡虽然提高了小区的安全系数，但同样成为了物业向业主收取物业费的“工具”。“我特地咨询了物业的工作人员，得知电梯卡是有时间限制的，有效期为1年，时间上与物业费缴纳时间同步。如果不交物业费，那么自然无法继续使用电梯卡。”陈女士说。

物管办：

电梯卡应是为了服务而非盈利

记者就此事咨询了市物管办副主任蒋建平，他表示，物业推行的“刷卡乘梯”在目前已经出台的相关法律法规中并没有明确规定。不过，物业如果这么做，那应该是从居民安全的角度出发，而不能以盈利为目的。如果物业将电梯卡与物业费的收缴相“捆绑”，变相催缴物业费，那是不允许的。对于这种情况，物管办将发现一起处理一起。另外，考虑到居民的安全，物业公司需要得到相关部门的批准，不得随意改动小区梯控系统、私自更换电梯设备。