标签上一个价，结账时一个价
本报讯（记者 马骏）购物时看到的标价与结算小票上的价格不一致，这样的事，你遇到过吗？近日，有市民在欧尚超市南环路店就遇到了这样的情况。
该市民告诉记者，他当时购买了两袋散称“带肉骨头”，商品标签上显示单价为9.9元/斤，其中一袋重量为0.858千克，标价16.98元；另一袋为1.078千克，标价21.34元。然而，当他结账后看到购物小票时，这两件商品的价格却发生了变化，标价为16.98元的“带肉骨头”变成了22.11元，而另一袋则变为27.79元。
对此，欧尚超市南环路店一位工作人员解释称，标签价格为会员价，由于该消费者非超市会员，因此无法享受会员价，而小票上的价格就是非会员价。不过，当记者提出并未在市民提供的商品标签上看到“会员价”字样时，该工作人员称，需要向公司相关人员咨询后才能解答该问题，“接下来，超市方面会发通告来解释会员价和正常价的问题。”
对于这一情况，一些市民表达了自己的看法。“我之前在一家超市购买了一个玩偶，标价39元，结账时却变成了69元，我询问店员，店员说之前搞活动，活动结束后没来得及更换标签。”一位市民表示，遇到此类问题，超市往往给出的答复是“系统问题”“价格标签未及时更换”“促销商品未录入系统”等等。“去超市购物不像买衣服，看中一件衣服，就会直接询问价格，在超市里，消费者除了关注商品外，便是价格，如果超市在价格标签上玩套路，那会让消费者质疑其诚信。”一位市民说，“对于这样的情况，如果超市能妥善解决，那消费者也能理解，但如果是有意为之，这对超市的长远经营是非常不利的。”
对此，我市江苏万善律师事务所的张志浩律师表示，如果商品标签上注明了“会员价”，那么超市的做法没有问题，如果商品标签上未注明“会员价”，那么超市的行为涉嫌欺诈。如果超市确实有过失，那么根据新版《消费者权益保护法》第五十五条的规定：“应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”。另外，根据《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
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