本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 陈莉娟）由于我市经济社会的发展，越来越多的海外人士定居我市。而由于种种原因，他们在金融服务上往往需要更多手续。近日，一位台湾老人就因换汇遇到了小麻烦，幸好丹阳工行热心帮助，解决了他的难题。
“多亏了银行帮忙，我今后需要换汇的时候，再也不用发愁了。”近日，一位坐在轮椅上的老大爷，在一名中年男士的陪同下，来到丹阳工行营业部，专程对其热心周到的服务表示由衷的感谢。
原来，这位老大爷来自台湾，是一名退休工人。在老伴去世后，无儿无女且身体不好的他回到大陆，投奔他在丹阳的侄儿，以照料自己日常的生活。由于老人银行卡内的资金都是美元，他准备先将卡里面的1000多美元兑换成人民币。由于老人不是大陆居民，无法直接在工行的自助机器上办理相关手续，于是银行大堂工作人员指导老人到柜台办理业务。
在银行柜员按照老人的意愿办理好相关业务之后，老人有些面露难色地询问银行工作人员，他的年纪越来越大，行动也越来越不便利了，出一趟门办个事都得坐轮椅，今后办理这类业务能否让他的侄儿代为办理。
然而，按照我国的个人外汇管理办法规定，个人在办理年度额度内的结售汇业务可以委托直系亲属代为办理。这个直系亲属包括父母、子女、配偶。侄儿并不在直系亲属的范围之内。听到这个规定，老人神色不禁暗淡下去。不过，他忽然想到了什么，抱着一丝希望地询问道，他的侄儿是他的唯一赡养人，而且他们的关系是经过公证、有公证书的；在这样的情况下，银行能否同意让他的侄儿帮其办理相关金融业务？
了解到老人及其家庭的具体情况后，丹阳工行网点的负责人急老人之所急，立即向工行总行进行了请示，同时与我市外管局相关科室进行了沟通，征得了他们的初步意见并很快办好了报备手续。这样，在台湾老人亲笔签署授权书的前提下，丹阳工行认同其公证书中指明的赡养义务人即其侄儿，今后能代理老人办理额度内的结汇业务。老人在知道结果后连连竖起大拇指，为工行的优质服务点赞。
