本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 吴松芳 丁莹）“多亏了银行工作人员，我那么多零钱才能及时兑换好！”日前，在司徒镇经营一家小超市的市民张先生，对建行西门支行工作人员的热心周到服务表示了衷心感谢。
原来，6月下旬，张先生将自己小超市积攒了许久的一大堆零钱收拾好，装入一个大塑料袋中，准备去银行兑换成现金。然而，他拎着塑料袋，走遍了西门很多网点，均被银行工作人员以各种理由拒绝了。临近中午11点30分还有3分钟的时候，无奈的张先生走进建行西门支行，抱着试试看的心理寻求帮助。
看到有些茫然和犹豫的张先生，建行西门支行的大堂经理顾不上还有3分钟就要下班、已进入现金盘点和日中轧账，就连忙热情地迎了上去，询问他需要办理什么业务。
于是，张先生打开了塑料袋口，露出了很多1元硬币和5元、10元纸币，表示自己想兑换成现金。“没关系，我们来清点，您可以在休息区休息。”大堂经理请张先生坐下来，并委派员工小朱负责清点他的零钱。
由于张先生的零钱都是小额且较破旧，银行的点钞机根本无法识别，都要靠人工手动清点。不过，本着为民服务理念，建行西门支行特别开通绿色通道、延长工作时间，员工小朱牺牲中午休息时间、加班加点进行了清点。经过小朱1个多小时的辛苦工作，张先生总计16000余元的破损小额钱币终于清点完毕。
“这么多零钱我自己根本点不清、也不知该如何处置，太感谢你们了!”在一旁等候的张先生激动地对该行的服务态度和工作精神不停道谢，并立马表示要在建行开个账户，今后生意上的钱都存在这个账户里。
