本报讯(记者 嘉瑛 通讯员 郁芬)19日下午,镇江市银行业协会和镇江交行相关负责人,为交行丹阳支行营业部挂上了中国银行业协会颁发的“文明规范服务千佳单位”的荣誉牌匾。而该支行也成为了目前镇江市县域银行业中首个“千佳”示范单位。
交通银行丹阳支行成立于1991年2月,精耕细作近30载,现有员工102名,下辖6个网点。丹阳交行营业部有员工25名,平均年龄36岁,是一支充满战斗力的年轻团队,2008年首批获得镇江市银行业文明规范服务示范单位,先后多次荣获中银协“四星级”“五星级”示范单位的荣誉称号。
近年来,丹阳交行营业部勇于探索和实践江苏省分行县域支行转型发展之路,提出从“网点、客户、队伍、产品、方案、管理”六个方面做好做细、做深做透,打造具有特色的“六精”支行。为进一步提升服务品质,去年该营业部全面改造成了拥有九大功能区的全新现代化营业厅,在优化完善基本金融服务内容的同时,倾力打造了“交行相伴银发无忧”等特色品牌服务,设计专属爱心提示卡、制作防诈骗宣传册,定期组织员工开展服务礼仪、医疗急救、消保服务等专业培训,全面提升了员工们的综合素质。
通过全行上下的共同努力,丹阳交行营业部去年7月通过了镇江市银协的检查验收,8月通过了省银协“千佳”复查,12月下旬终于以江苏省银行业参创网点第一名的成绩崭获了全国“千佳”示范银行网点的美誉,不仅成为丹阳第一家获得此荣誉的银行网点,在镇江市县域支行中也是首屈一指。至此,镇江交行成为全省第一家同时拥有“百佳”和“千佳”的金融机构。
在丹阳交行举行的镇江市银行业文明规范服务创建经验交流暨观摩会上,丹阳交行行长戎娟表示,此次丹阳营业部获得“千佳”荣誉只是起点,不是终点。在未来的道路上,丹阳交行将继续脚踏实地、砥砺前行,勇于承担银行业服务标杆的重任,向市民展示更好的金融业形象、提供更优质更贴心的金融服务。
图为揭牌现场
记者 嘉瑛 摄