谁“忽悠”走了我的2万元定金？

谁“忽悠”走了我的2万元定金？

律师：“口头承诺”不可轻信，“口头解约”具有效力

本报讯（记者 马骏） 近日，市民周女士（化名）向本报记者反映，去年9月中旬，她欲通过一家房产中介购买一套金凤凰花园小区的房子，但在交了2万元定金并签了合同后，她又反悔了，于是解除了合约。按理说，既然是周女士单方面解约，那就意味着周女士无法拿回这2万元定金了，然而周女士却觉得十分委屈。这是怎么一回事呢？

周女士表示，当时她看到了一则由某房产中介发布的房产信息，于是便与对方进行了联系。“我是想给儿子买一套房子作为婚房，而那套房子离我和老伴居住的小区不远，所以比较中意。”周女士称，几天之后，她接到了房产中介负责人的电话，说是房东的委托人来了，可以带她去看房子，并且商量价格，“我去了之后并没有打算立刻买下来，毕竟是买给我儿子以后住的，他没有看过房子，我也不能替他乱做决定。”周女士表示，在她看完房子之后，房产中介的负责人提醒她最好先把定金交了，否则可能会被别人买走。“我当时把我的顾虑告诉了中介，他却表示，可以先交定金，防止被他人买走，之后如果我儿子没有看中，可以把这2万元定金退给我。”周女士称，正是房产中介负责人当时的这一表态让她吃了“定心丸”。随后，由周女士的丈夫出面，交了定金并签了合同。

然而，几天后，周女士带儿子看房时，儿子却不满意这套房子的户型，所以让她退了这房子。“我当时心想，看不中也没关系，反正房产中介那边答应我可以退钱的。”周女士称，她在向房产中介表明了不想购买的意愿后，对方先是答应会把2万元定金退给她，但后来却一拖再拖，最后直接告诉她，这钱退不了了。

昨天上午，记者电话采访了该房产中介的负责人，他表示：“房产中介从来不收取购房者的定金，购房者的定金都是直接交给房主的。”记者在周女士提供的合同背面看到了一则手写收条，落款人的确不是该房产中介负责人，而是房主的委托代理人。周女士表示，她之所以想从中介那里讨回定金，是由于从头至尾，一直是中介答应她会退还定金的。

房产中介负责人称，周女士最初反悔时，他的确答应了周女士退还那2万元定金，“我当时跟她说的是，如果她确定不要这套房子，那我就想办法尽快把这套房子给卖了，之后再和房主商议，把那2万元定金退还给她。可是，在这一过程中，她的态度并不明朗，一会儿说不要，一会儿又说要了，这样就让我很被动，很难操作，所以最后没能向房主要回那2万元定金。”对于周女士说中介方面一再拖延，以致超过了合同期限，导致周女士无法拿回定金，这位负责人予以了否认。对于那位收了2万元定金的房主委托代理人，这位负责人称已经没有对方的联系方式了。

对此，记者查阅资料了解到，定金是为保证合同的履行，消费者预先向销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上注明是“定金”的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，卖方违约时，“定金”双倍返还；买房违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的20%。

不过，周女士称，当初她只是口头解除了合约，这是否具有法律效力呢？对此，我市江苏万善律师事务所的丁斌律师表示，合同具有多种形式，书面、电子、口头都是合同形式，通过这些形式，可以订立合同，也可以解除合同。就周女士一事而言，虽然周女士只是通过电话口头取消了合同，但仍是具有法律效力的。丁斌律师表示，周女士的遭遇比较复杂，因为周女士虽然给出了不少有利于自己的说法，但这些说法均没有证据支撑，所以一切只能依据合同履行，而周女士违约在先，房主收取周女士的定金是合法的。丁斌律师提醒，在消费者购房过程中，切莫一味相信口头承诺，一定要注意保留证据，以便在日后出现纠纷时能够拿出足够的证据依法维权。