姚村社
据报载，得知9岁的小浩（化名）十多天打赏音乐主播2.5万余元的事情后,小浩的爷爷既生气又无奈。原来，小浩通过“刷脸”的方式修改了爷爷的支付宝支付密码，然后在酷狗直播打赏数位音乐主播。小浩的姑姑林女士联系到酷狗直播客服人员，希望对方能够退款，然而她被告知需要提供一份未成年人申诉材料，其中“未成年人充值”的证据让小浩及家人犯了难。
能过分责怪这些看似聪明但对世事懵懂无知的“熊孩子”吗？显然不能。当一个婴儿来到这个陌生的世界，对其存在感、安全感和信赖感影响最大的就是生养其的母亲和父亲，母爱父爱的灌注制造了孩子最初的核心人格。婴儿就是通过看见母亲父亲眼中的自己，感受到自己在母亲父亲心目中的位置，来认识其存在的意义和价值。这样的科学知识虽然稍显生涩，但蕴含的道理是深刻的。
在“熊孩子”的发展成长中，大人们有义不容辞的监护职责，平时就应密切关注孩子的动态，了解其基本状况，时常与其交流，引导其辨明一些基本是非。孩子犯错也总有个过程，如果大人们平时能够多操点心、多长个心眼，总会发现一些“蛛丝马迹”，以恰当的方式及时予以教育引导，许多问题就可能消灭在“萌芽”状态。小浩拿手机让爷爷刷脸，还让爷爷眨一下眼。由报道看，这事情林女士等家人是知道的，但并未引起足够重视。再者，“熊孩子”打赏主播还是因为课外时间被闲置才有机会，这需要大人们帮助孩子作出适当规划，学会有计划地做事。
有律师称，限制行为能力人打赏音乐主播的行为无效，直播平台应该予以退款。但酷狗直播的QQ公众号客服在回复林女士时，听起来条件也不少。要孩子的相关证件资料、酷狗账户的相关资料，也要充值的相关资料和充值的情况说明。特别是要证明是未成年人充值的证据，这恐怕就有点“霸王条款”的味道，试问，能做到者几何？
下载酷狗音乐APP，发现只要有微信号、QQ号、手机号中的任何一个，就可以进行账号注册，并不需要实名以及验证当事人身份信息的要求。账号注册完成，用户就可通过支付宝进行充值，兑换星币，从而对主播进行打赏。你设定这样的机制，本身不就给未成年人留下很大的空档吗？
作为网络信息监管部门，是否有察觉失职的责任呢？《网络安全法》明文规定了未成年人保护专款第十三条，从鼓励有利于未成年人健康成长的网络产品和服务到依法严惩危害未成年人权益的行为，为未成年人提供安全健康的网络环境。但事实是，乱象丛生的网络直播平台，让正处于三观塑造阶段的孩子有点沉迷。而目前各个平台并未设置玩家实名注册，对未成年人的身份审核也十分缺乏。网络信息监管部门对此不应熟视无睹，也不要找许多借口称自己无能为力，而应主动靠近，依据《网络安全法》等法律法规实施有效监管。
有人曾说，“我们终将毁于我们所热爱的东西”。要防止此言成为现实，人们当然不能粗暴地限制“熊孩子”的自由，他们可以喜欢网络直播，但不应钟情于打赏主播。这显然不是一朝一夕的事情，需要家长、直播平台、职能部门以及全社会的共同努力才行。
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