图为强女士家中墙上霉斑密布。
记者 陈晓玲 摄
本报讯（记者 陈晓玲）近日，家住凰嘉花苑的强女士致电本报热线电话反映，其所住房子自2015年年底装修搬进去之后，不管是房间靠外墙的位置，还是房子里面的墙上都出现大面积霉斑，虽然物业已经做过两次外墙防水，但墙纸发霉现象却未见好转，“这到底是什么原因造成的？开发商是不是应该给出解释，并作出相应赔偿呢？”
接到电话后，记者随即赶到凰嘉花苑强女士的家中。一走进强女士家，记者就看到进门处的房顶上有一大块霉斑。强女士家在二楼，南边有一个小平台。记者走入南侧的两个房间看到，其中一个房间的房顶以及墙壁上几乎全是霉斑，靠近窗户位置是一张书桌，墙纸从上到下霉斑密布，情况十分严重，而书桌下面的墙纸已经全部烂了，白色的墙皮都拱了起来。另外一个房间情况稍许好些，但在一角落处，记者居然看到了一些类似青苔的东西。“这就是发霉长毛了，我几乎每隔几天就要擦一遍，你说住在这样到处是霉斑的家里，谁受得了？何况我还有两个孩子！”强女士一边说一边带着记者走到北边的卧室，“这间卧室的墙纸已经全烂了，这个类似泡沫的墙纸是后来重新贴的，现在看上去情况是好一些，但你看空调上方那个角落，已经发霉变成黑色了。”
除了房间内贴了墙纸的墙壁以及房顶出现大面积霉斑外，记者在过道的上方，也看到霉斑密布，这也是让强女士疑惑的地方。“你说要是外墙渗水，最多窗户那边出现霉斑，可现在连里面的墙上也有霉斑。”强女士告诉记者，小区物业已经来家里查看过，可他们只是重新做了外墙防水，而且情况并没有改观，“我觉得，只做防水是治标不治本，具体是什么原因造成房子所有的墙上都出现霉斑呢？之前装修的十几万元算是打水漂了，我现在也不敢重新装修，万一弄好之后又这样，那如何是好？”强女士认为，造成房子所有墙壁都发霉的原因可能是房子的质量存在问题，因此她希望物业能够帮助其找到原因并向开发商索赔。
随后，记者来到凰嘉花苑物业管理处，得知记者询问强女士家中出现霉斑一事，物业专门找来了负责维修的相关负责人向记者介绍具体情况。该负责人告诉记者，强女士家的情况他们已经请专业维修人员前去查看过，确定南边房间窗户上方以及北边房间的东北角墙体确实存在渗水情况，前两年做过一次防水，今年南边已经又重新做了一次，北边房间的东北角最近也会安排工人再去重新做防水，“其实，南边的房间除了窗户上方做防水，我们当时还提出平台上也要重新做防水，因为落水管贴着墙壁，水原本是要沿着平台往下排，但强女士家在平台铺设了瓷砖，瓷砖下方会有积水，可能会渗透到家中。”
至于强女士家中所有墙体均出现霉斑的情况，该负责人解释说：“一般如果外墙墙体渗水只会在窗户附近，最多渗透二三十厘米，不可能说从窗户一直到房间门，甚至房子里面的墙都出现发霉的情况，据专业人员推测，可能是由于强女士楼上住户家中被水淹过，水分一直‘藏’在地板中，再慢慢渗透下来，也有可能是墙纸质量问题，但到底什么原因造成的，目前没有定论。此外，对于强女士提出的向开发商索赔问题，我们也只能向开发商反映。”
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