会员使用App线上缴费，每日首次停车一小时免费，姚先生偶然发现不同账号可绑定同一辆车，于是他停车五小时，就让不同的朋友每隔一小时帮其优惠缴费，没想到——
省了停车费，账号却被“冻结”了
客服人员：账号被冻结是钻漏洞导致，目前停车系统已能检测出非正常操作
图为新城吾悦广场App停车缴费说明以及姚先生登录App后显示“您的账号已冻结”。
本报讯（记者 马骏）7日上午，市民姚先生向记者反映称，他的新城吾悦广场的会员账号被冻结了。原来，姚先生此前在“新城吾悦广场”App上注册了会员，并在App上绑定车辆信息，使用线上缴费，每日首次停车可享受一小时免费的优惠。姚先生偶然发现，不同的会员账号可以绑定同一辆车。于是，姚先生试着长时间停放车辆，每隔一小时，便让一位同为会员的朋友帮其使用优惠缴费，没想到，这种操作模式居然成功了，姚先生因此常常可以在新城吾悦广场的停车场实现“免费停车”。
近日，姚先生将车辆停在了新城吾悦广场的停车场，这一次，因为要办事，他需要停5个小时左右。按照“老办法”，在第一个小时快到时，姚先生用他自己的会员账号进行了优惠缴费。此后，每隔一个小时，姚先生便发信息给朋友，让他们帮助其线上优惠缴费。5个小时后，原本该支付20元停车费的姚先生没有付一分钱便将车子驶出了停车场。
然而，让姚先生没有想到的是，几天后，他再次将车辆停放在新城吾悦广场的停车场，走的时候当他打开App准备线上缴费时，手机界面却提示“您的账号已冻结”，姚先生一下傻眼了。
随后，姚先生询问了停车场出口处的工作人员，工作人员告诉姚先生，他的会员账号被商场的停车系统冻结了，要去商场里的服务台“解冻”。
正当姚先生怀疑是不是他钻漏洞的做法已被系统发现，从而冻结其账号时，几天前帮助他优惠缴费的朋友们陆续给他发来了信息，表示他们的会员账号都被冻结了。姚先生这下确定了，正是之前的操作导致了这一情况。不过，姚先生认为商场的做法欠妥，“虽说我钻了空子，但在App的缴费说明中，并没有说不能这么操作，也就是说，我没有破坏‘游戏规则’，既然没有，那商场单方面冻结我的账号，是不是值得商榷呢？”姚先生说道。
当天上午，记者联系了我市新城吾悦广场。客服人员表示，姚先生的会员账号被冻结，的确是因为其钻漏洞的操作所导致。“此前我们商场的停车系统还不完善，所以一些会员钻了系统的漏洞。现在，对于类似操作，停车系统会检测出来，并且将与该操作有关的会员账号全部冻结。”客服人员说，“会员的账号被冻结后，需要带本人身份证到商场的服务台‘解冻’，工作人员会提醒这些会员不要再进行此类操作，因为每个会员账号仅有一次‘解冻’的机会，如果‘解冻’后再被系统发现有此类操作，那该会员账号将会永久性地失去‘首小时免费停车’的优惠，不过，除此之外，例如积分之类的会员权益还是存在的。”
客服人员表示，目前，商场的停车系统已经可以检测出会员的非正常操作，接下来，停车系统还将继续完善，从而彻底杜绝此类钻系统漏洞的操作。
网友评论