图为男孩大拇指被烫出的泡。
记者 张敏 摄
本报讯（记者 张敏）“孩子手指被烫后，店员们第一时间拿冰块敷，并送上药膏，感觉很暖心。”近日，市民刘女士致电本报时说道。同时，她想借本报一隅向高丽苑烤肉店的店员们说声“谢谢！”
原来，上周末，刘女士和先生带着8岁的儿子康康（小名）到吾悦广场的高丽苑烤肉店吃晚餐。在点餐的时候，由于孩子一直喊着肚子饿要吃饭，刘女士就先点了一份石锅拌饭。“饭来了之后，我并没有注意到石锅表面的温度，就直接把石锅拌饭端到了孩子的面前。”刘女士有点后悔地说，由于自己的疏忽，孩子没吃几口，右手大拇指就被石锅表面烫出了一个大泡，紧接着就是一阵哭闹，引起了周围很多顾客的注意。“当时来吃烤肉的人很多，环境也十分嘈杂，店员们看着也都比较忙碌，但她们还是第一时间来到我们的座位旁，关切地询问情况。”刘女士说，有两位店员分别拿来包好的冰块给孩子敷，另一位店员也立即送来烫伤膏给孩子涂上，这下康康才停止了哭闹，疼痛感也减轻了不少。除此之外，还有店员一再确认传菜员有没有提醒到位，并不断安慰着孩子。这让刘女士和家人都感到十分暖心。
“孩子的手指被烫后，店家第一时间不是想办法撇清责任，也没有冷漠处之，而是立即采取相关处理措施，给予关怀，让人感到很暖心。”刘女士表示，店员们的素质和表现说明这家店管理很到位，值得肯定和点赞。
网友评论