奇怪的影城座位表让市民很不解 或因售票系统出现故障

购买电影票选座时显示中心区域已满座，隔天却又发现该区域座位空了

奇怪的影城座位表让市民很不解

影城工作人员表示：或因售票系统出现故障造成这一情况 

图为24日与25日同一场次电影座位表截图。

本报讯（记者 马骏）近日，市民田女士（化名）向记者反映称，她通过美团平台在我市八佰伴的幸福蓝海IMAX影城购买了一张电影票。田女士称，她当时购票选座时，发现该场电影的中央区域座位都已经售出，于是，她只能选择了一个边上靠后点的座位。然而，时隔一天，田女士无意中再次看到那场电影的选座座位表时，却惊讶地发现，原先显示卖出的中央区域座位全都变成了空的座位。 

田女士告诉记者，她于12日在幸福蓝海IMAX影城购买了一张24日晚上7点半的《复仇者联盟4：终局之战》的电影票。“我身边有很多漫威的影迷朋友都很期待这场电影，有些人甚至买了首映场的票去看。”田女士说，“朋友告诉我，这场电影的票很抢手，要看的话得早点买，不然就买不到了。”于是，田女士打算购买一张24日晚场的电影票。“我当时一看，发现晚上7点半那场很不错，刚好是吃完晚饭的时间，放映的厅也是IMAX厅，听说还有一些座位是按摩椅。”田女士说道。然而，当田女士准备选座位时，却发现该场电影的好位置都已经售出了，“当时真挺郁闷的，后悔没有再早一点买票。”无奈之下，田女士选了一个比较偏又靠后的位置。

时隔一天，当田女士无意中再次翻看座位表时，却傻眼了。“我起初还以为自己看错场次了，可仔细一看，时间、影厅都没错。”田女士说，“之前那些显示着红色的已被购买的座位现在却成了一片白色的未出售座位，而周围边边角角则显示着红色的已售出座位。”田女士说，整个座位表出现了奇怪的“空心”状态，她还是头一回遇到这种情况。田女士询问了朋友，有人告诉她，这很有可能是影城故意把这些好位置给“锁”起来了。对此，田女士感到不解，“如果说影城故意把位置‘锁’起来，那肯定是准备将那些好位置提高价格出售的，但我看到，票价并没有出现变化，不知道为什么会出现这种情况。”

记者注意到，幸福蓝海IMAX影城24日晚上7点半那场电影的座位表的确有些奇怪。从观影感受来说，市民们平时去电影院看电影，往往会将中心区域的座位作为首选。然而在这张座位表上，记者发现，位于中心区域的7至12排座位很空，而该区域的周边座位却售出了不少。更奇怪的是，根据该影厅的设计，7至12排中有多个按摩椅座位。消费者会故意避开视觉感受更佳、座椅更为舒适的区域吗？为进行对比，记者查看了该影城25日晚上同一场次的电影，同样的时间，同样的影厅，但在这一场中，已经售出的座位则十分正常，中心区域的座位已经满座，只留下边边角角的一些座位。

昨天上午，记者与幸福蓝海IMAX影城方面取得了联系。一位工作人员表示，对于田女士反映的情况，她与同事们都不太清楚。该工作人员称，出现这种情况，或许是售票系统出现了故障。那么，如果是系统原因，已经购买了其他座位的消费者是否能退票，或者更换座位呢？对此，工作人员没有给出肯定的答复，而是称“得看情况”，如果消费者有相关要求，可以到影城进行沟通。

那么，影城真能通过暗箱操作，把好位置给“锁”起来吗？记者从我市相关业内人士处了解到，这种操作在技术上是可以实现的。某影城一位负责人称，影城把位置更佳的座位“锁”起来，之后再抬高票价进行售卖，这种操作是可以做到的，但实际上影城公司方面往往会禁止这种操作。“道理很简单，影城的确可以通过这样的操作获得更大的利润，但对消费者来说是不公平的。如果影城这样操作，无疑是欺诈行为，侵犯了消费者的合法权益。”该负责人说道。