图为人保为市区和开发区配备的“警保联动”队员和车辆。
记者 嘉瑛 通讯员 郭志成 摄
本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 周建农 郭志成）自本月4日正式启动“警保联动”交通事故处理新模式以来，人保财险丹阳支公司平均每天处理5~6起交通事故理赔事件，事故损失小到几百元、大到数万元，而绝大多数理赔案都在当天处理完毕，省去了市民们多方跑腿、搜集资料的麻烦，也为其第一时间修理事故车辆提供了有效保障。
“没想到，我今天这个事故在现场就能认定事故责任了，赔偿款下午就能打到我的银行账户。明天我就把车子送去修理厂进行维修。这个效率真是太高了！”昨天上午，在市公安交警大队市区中队，一位姓马的男性市民，这样高兴地告诉记者，自己以前也出过类似的事故，汽车与别人的车子相撞，虽然人没伤着，但处理起来很繁琐，要先跑到交警大队商定责任，再跑到保险公司，还要搜集全相关资料。这样，一套程序下来，自己累得要命不说，没个三五天是解决不成的。现在，实行“警保联动”后的事故处理和理赔速度，让他着实惊喜。
据人保财险丹阳支公司理赔分中心主任郭志成介绍，“警保联动”由公安交管部门与保险机构合作，着力推动保险公司理赔员协助交警上路巡查，快速到达现场，现场协商定责，快处快撤，并提供一站式服务，从而有效提高交通事故的处理效率。这一模式在全国范围内的很多城市都已实施了一段时间，镇江市也从去年9月份就启动了。结合丹阳实际情况，同时吸取各个地区的有效经验，人保财险丹阳支公司与市交警大队率先在丹阳市区实施这一惠民项目，下一步将逐渐向开发区、丹北镇等汽车数量较多、事故发生较为频繁的镇区推广。
据了解，为保证“警保联动”模式的正常运作，市人保财险公司特别在市交警大队市区中队开辟了专门办公室，并派驻了一名现场处理人员和一名人伤调解人员。而在硬件上，市人保财险不仅安排了一辆专门的汽车和一辆电动车，用于现场处理人员的出行，而且应用了专门的手机理赔APP软件，使交通事故处理和理赔在很短时间内就能得到解决。
举例来说，如果市民在市区遇到了交通事故，可以先打110报警，然后110就将电话转到市公安交警大队市区中队。其后，市区中队通知人保财险专门现场处理人员。现场处理人员随即第一时间赶往现场，使用交警授权的“交管12123平台”进行事故责任的现场认定和车辆的损失认定。如果事故车辆是人保财险公司承保的，现场人员将立即通过手机理赔平台APP上传到公司后台，公司后台再进行理赔程序受理。整个案子从报警开始最快一个小时之内、最迟当天下班之前就可处理完毕，理赔资金也能当天打入当事人的银行账户中。当然，如果事故车辆不是人保财险承保的，“警保联动”的现场处理人员也将告知当事人相关理赔手续，帮助他们搜集相关理赔资料。
记者了解到，虽然启动才一周时间，但广大市民对于“警保联动”模式非常认可，纷纷表示这一模式将交警和保险公司实现了无缝对接，特别是将保险公司的理赔前移到了事故现场，极大地方便了老百姓。
