信用卡账单分期为何不能撤销
银行是否“霸王条款”惹争议
本报讯（记者 嘉瑛）当前，可用于提前消费的信用卡受到了不少市民的欢迎，其分期还款功能也能减轻资金压力。然而，日前市民钟先生来电反映称，他办理的某银行信用卡账单分期不能改动、更不能撤销，有点像“霸王条款”了。
原来，今年1月份，钟先生按照某银行官方短信提示，在手机银行上申请了信用卡分期业务，分期金额共6万元，总计12期。申请后，他收到了成功的确认短信。一个多月之后，钟先生由于手头资金有闲余，准备通过手机银行取消该分期业务，为自己省点银行利息。可他找了半天后，也没在线上找到分期撤销的办理地方，随后只能拨打该银行的客服电话办理撤销业务。然而，银行客服人员给他的答复是，分期业务一旦办理不能撤销、不能更改期数和金额，如果提前还款应一次性缴纳剩余期数的手续费。钟先生认为，这种做法不太合乎情理，现在很多金融业务都可以更改和撤销，为何这个分期服务就不能更改和撤销呢。
对此，记者进行了深入调查。在钟先生办理的该银行卡官方网站页面上，写着“账单分期助您理财”的宣传语，声称该分期业务可以通过多种渠道随时办理、实时知晓、还款轻松，首期本金和手续费记入下个月账单，享受更长免息期。但在整个业务介绍页面，并没有提及该业务应当如何取消。同时，记者拨打了该银行的客服电话，接待人员也说，该行的账单分期业务一经办理不可撤销和更改，只能提前还款，提前还款时还要一次性收取剩余期数手续费。针对钟先生这种情况，即使提前还清分期款，也需支付每期260多元、总计3000多元的手续费。
在调查中，记者也发现，其实这个现象并非个别。现在不管是大型国有商业银行，还是中小股份制商业银行，基本都有信用卡分期业务，而且很多银行会通过手机短信、手机银行等多种渠道，向客户推荐这种金融消费方式。特别值得一提的是，几乎所有银行对于信用卡账单分期的更改撤销都持有否定的态度，也就是一经办理均不可以撤销，仅能采用提前还款的方式结束分期业务，并且都需要一次性收取剩余期数的手续费。
对于银行信用卡分期的此种规定，很多市民表示不理解，甚至很多人觉得银行此举根本就是“霸王条款”，因为这种规定只是从银行的角度出发，没有体现金融消费者的权利和意志，没有变通地考虑金融消费者的实际情况，更没有帮助金融消费者节省费用。
与此同时，我市一些不愿透露姓名的商业银行人士则表示，此种规定都是执行总行的规定，丹阳级别的银行不能随意更改，只能向上级反映意见。而且，他们认为，从实际情况看，申请分期撤销的市民人数很少，而分期不能随意更改撤销也是为了防止消费者随意使用信用卡资金，根本目的是为规范消费者的金融行为。
信用卡分期金融服务虽能一定程度上减轻当事人的还款压力，但市民们还应根据自己情况谨慎使用。人民银行丹阳市支行金融服务二部主任陆卫东建议，市民在申请相关银行信用卡账单分期业务之前，需要对分期手续费有所了解。一般情况下，银行的账单分期本金都采取分期还款的方式，而手续费一般有账单月分摊收取、一次性收取两种方式。同时，在申请账单分期之前，市民应阅读相关业务条款，各家银行的业务条款对自身业务的细节都会有详细说明，其中一些细节只有大家了解之后才可以避免纠纷。
