信用让消费更放心

信用让消费更放心

我市举行纪念3·15国际消费者权益日大会

本报讯（记者 茅猛科 通讯员 徐丹惠）昨日上午，我市举行纪念3·15国际消费者权益日大会，明确今年消费维权工作将围绕“信用让消费更放心”的主题，不断提升消费维权能力，化解消费纠纷，构建安全放心的消费环境。市领导薛军民、蒋明辉、钱留梅出席会议。

2018年，我市消费者委员会全年累计接受各类咨询2500人（次），受理各类消费投诉8000多件，调解成功7600余件，为消费者挽回经济损失235余万元。同时，市消委会加强与12315热线合作联系，健全完善城乡“一会二站”消费维权组织，全市现有消委会分会12个、村镇投诉站185个、公用及大型商贸企业投诉站9个、行业投诉站3个，实现消费维权网络全覆盖；深入开展老年人消费维权专项整治，整理收集老年人消费常见陷阱和欺骗手段并编印成册，向全市发放10万份宣传画册，取得了良好的社会影响。

今年，我市将围绕“信用让消费更放心”的主题大力开展宣传活动，以预付式消费、个人信息保护、惩罚性赔偿公益诉讼为重点，加强消费维权理论研究，充分发挥消委会组织消费维权志愿者作用，提升投诉便利化程度，探索消保维权体制改革，推动建立一个机构理事、一套系统受理、一条热线服务、一组标识宣传的大消保维权格局。

会议还表彰了2018年度消费者权益保护工作先进集体和个人。会后，与会人员一行来到人民广场参观了315现场咨询服务活动。