老年群体消费问题频发_社会_丹阳新闻

核心提示： 一年一度的“3·15消费者权益保护日”又到了。今年权益日的主题是：信用让消费更放心。意在切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费的环境。作为特殊的消费群体，老年人屡屡成为不法商家蒙骗、欺诈的对象。针对老年人消费权益突出问题，消委会提醒老年人理性消费。

本报记者魏裕隆通讯员朱国林

老年群体消费问题频发

消委会提醒要理性消费

一年一度的“3·15消费者权益保护日”又到了。今年权益日的主题是：信用让消费更放心。意在切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费的环境。作为特殊的消费群体，老年人屡屡成为不法商家蒙骗、欺诈的对象。针对老年人消费权益突出问题，消委会提醒老年人理性消费。

购买保健品谨防被“忽悠”

随着生活水平的不断提高，老年人对养生保健的意识也不断的增强，“花钱买健康”似乎成了他们深信不疑的观念。记者从消委会了解到，我市老年人消费投诉比较突出，主要集中在保健食品、保健器械等方面。2018年度，共受理涉及老年人的消费投诉58件，咨询98件，其中大多数都是来自于子女的投诉。

前年5月，一位84岁的老人向消委会反映，位于丹凤南路某保健品体验馆，向他推销7000元的保健品，经不住推销员的诱导，他便买下了。保健品取回家后，他发现至少需要2年的时间才能把所买的保健品使用完，但产品的保质期只有一年的时间。消委会接到举报投诉后，向该体验馆进行了调查。经营者承认向老年人推销了保健品，并且还安排了一位女推销员上门免费提供做饭、整理家务。体验馆是利用亲情向老年人推销保健品，经消委会协调，该体验馆收回了一些保健品，并退回了老人3500元的费用。

不听信神奇“产品”

近日，记者接到延陵镇大吕行政村北岗自然村一姓唐的女士反映，她75岁的母亲每天从早上7点到10点，都会和村上的几位老人去一家健康体验馆听课，并免费体验一种具有保健作用的“高电位治疗仪”。唐女士的母亲多年来患有腰椎间盘突出等毛病，试了几次之后，发现有所缓解，表示想买这个产品。唐女士一问价格吓一跳，要2万多，一家人一再劝阻，但老人却执意要买，为此还发生了争吵。

记者还了解到，我市中山路附近去年还出现了一家售卖“神奇床垫”的体验馆，很多中老年人定时上门“免费体验”，有些人更是风雨无阻。消委会一工作人员说，类似治疗仪、神奇床垫等产品，近几年在我市多处地方出现，商家们大多采用“体验式营销”的方式，抓住了老年人对健康养生有着强烈的需求心理，向他们灌输一种“免费送健康”的思想，同时推销一些保健产品。对此，医生表示，现在没有哪种仪器能包治百病，虽然有些产品具有保健作用，但如果用来治病，却有很大风险，还可能会因此将小病拖成大病，或者在自行治疗过程中，突发疾病引起意外。所以，建议有病还需到正规医院及时就诊，切勿听信虚假宣传，耽误治疗。

投资“收藏品”需谨慎

2018年8月，65岁的陈女士在某公司花10万元购买了一套纪念币，两年后发现该币并没有收藏价值，随后她找到该公司，要求退款。该公司只答应回退一半钱，但后来陈女士再次找到该公司时，负责人却不见踪影。

老年人喜欢投资收藏品，不法商家就利用名人、专家宣讲等方式进行虚假宣传，老年人缺乏专业知识，很难辨别真假。商家宣传的所谓收藏品价格，使消费者一旦受骗后损失较大。这类高风险投资常见的方式有：通过假拍卖套取拍卖中介费，或向老年人推销钱币书画作品等所谓收藏品，许诺未来可增值，之后公司或不认账或人去楼空。这一领域的特殊性在于，与其他商品不同，难以定价，经营方式又有“打眼认赔”的传统。一旦老年人发现实际情况与预期不同，很难通过诉讼方式维护自己的权益。

营造安全的老年人消费市场

针对老年人消费热点问题，消委会将进乡村、进社区等开展宣传活动，采取老年人喜闻乐见的形式，印发消费教育指导手册、海报、宣传片等，引导老年人消费者树立正确的消费观念。其次，加大老年人消费的警示教育，从旅游、健身、医疗等方面入手，以社区为依托，多方合作、协调配合；监管部门也应积极发挥职能作用，加大对虚假宣传的查处力度，追究虚假信息发布者、经营者的责任，营造放心、诚信、和谐、安全的老年人消费市场。