13000余位老人已享受上门服务

市居家养老服务指挥中心投入运营

13000余位老人已享受上门服务

本报讯（记者 束丽娜 通讯员 王惠阳）2月26日，趁着我市居家养老服务项目的承接主体——“安康通”江苏公司的工作人员来到界牌镇，对该镇的助老员工作进行回访时，家住界牌镇界东村的陈兆连老人赶忙写了一封感谢信，交予“安康通”回访人员。

“开展居家养老服务项目体现的是党和政府对我们老年人的关心，这些助老员上门服务时也细致周到。”陈兆连老人表示，2月以来，助老员已上门为自己提供了两次免费服务，内容主要包括保洁、剪指甲、做饭等，干活之余，助老员还会陪着唠唠家常，给自己及周边同样享受到该项服务的老人带来了许多欢乐。

据悉，为进一步创新养老服务模式，提升养老服务信息化水平，去年2月，我市通过公开招投标确定了“安康通”江苏公司为我市政府购买居家养老服务项目运营企业。经过近一年的建设、老人情况入户调查、试运营等环节，我市居家养老服务指挥中心现已正式投入运营，主要采用“互联网+养老院”的工作模式，提供“线上+线下”双重服务。线上服务主要是居家养老服务指挥中心借助智能设备即时为老人提供包括紧急救助、精神慰藉、第三方转介、健康管理等多种服务；线下服务则由指挥中心根据老人需求派出助老员进行入户服务，包括助洁、助安、助急、助行、助医、助餐、助浴、助购、助乐、精神慰藉等居家养老服务。

“目前，符合该项目购买要求且自愿申请通过的老人有17168人，‘安康通’手机发放到位15426户，截至1月31日，中心已为其中的13770名老人提供了上门服务。”“安康通”江苏公司丹阳站负责人张炎表示，考虑到部分老人行动或言语不便，除了手机下单外，中心还采取了网格化指派助老员定期上门的服务方式。