本报讯（记者 马骏）近日，市民钱女士致电本报民生热线86983119，向记者反映了一件让她郁闷的事。几天前，钱女士的孙女感冒发烧，她便带着孩子来到医院就诊。“挂号后，我就排队等着，期间，由于孩子哭闹，我便抱着孩子到外面走了一会儿，等我回来时，却迟迟没有等到叫号。”心中疑惑的钱女士向医护人员询问，对方查询后却告诉她，孩子已经被叫号并诊断过了，这让钱女士十分惊讶。
钱女士表示，自己到儿科门诊后，为图省事，便先将孩子的健康卡放在了医生的办公桌上。“一开始，我想着，也许是孩子的健康卡被别人错拿了。”钱女士告诉记者，自己只得抱着孩子补办了一张健康卡，并再次挂了号，重新排队。一阵等待之后，医生开始给钱女士的孙女看诊，然而，当医生确认孩子身份信息时，钱女士却傻眼了。“孩子的名字是没错的，但出生年月却变了。”钱女士表示，孩子出生以后由于感冒发烧来过医院两次，名字和出生年月都是正确的，但这一次，出生年月的信息却变了，这让她有些纳闷。不过，医生却反应过来，“医生告诉我，刚刚一名男子带着自己的孩子来就诊，名字和我家孩子是一样的，不过，当医生在确认出生年月信息时，那名男子却表示信息弄错了，还去改了信息。”听完医生的话后，钱女士这才反应过来，原来孩子的健康卡不是被错拿了，而是被插队的人更改了信息。“用健康卡挂号，基本上不会有插队的情况，因为就算插队的人冒充别人的名字，但出生年月通常情况下是不一样的，如果按照别人的出生年月来，那医生可能会给出错误的诊断。可是插队者如果能随意更改别人的健康卡信息，情况就不同了。”钱女士说。
随后，钱女士便到医院的工作窗口将孩子健康卡的信息改了回来，整个过程中，工作人员并未要求钱女士出示任何有效证件进行证明。一波三折之后，钱女士的孙女总算看上了病。“挂号花不了几个钱，但为了看个病，我跑上跑下，累得够呛。更让我不能理解的是，健康卡的信息怎么能被别人随意更改呢？万一有家长在医生确认身份信息时没有注意，那医生给出的诊断不就有问题了吗？毕竟不同年龄的患者出现相同的病情，医生不可能给出完全相同的诊断来。”钱女士有些后怕地说道，“医院的健康卡是为了方便病人预约门诊，查询看病结果，如果个人信息被他人更改了，那前因后果都会出现问题，为了插队而去更改别人健康卡的信息，这样的做法完全是损人利己，一不小心甚至会酿出大问题来。”钱女士对于那名插队男子的做法感到十分愤懑。
记者了解到，健康卡主要用于居民在医疗卫生服务活动中身份识别、基础健康信息存储、跨地区和跨机构就医、费用结算和金融服务等应用，是实现居民与医疗机构之间、医疗机构相互之间、医疗机构与社会公共服务等相关部门之间信息互通共享的纽带和关键。对于钱女士的遭遇，医院相关人员表示，出现这样的情况是极少数的，虽然医生会对每一位患者进行身份信息确认，但患者如果忽视这一环节，便会出现“误诊”的危险。医护人员提醒患者，在看诊时，切不可将自己的健康卡随意放置，应小心保管，在医生确认身份信息时，应该认真对待，防患于未然。
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