本报讯（记者 魏郡玉）一手拿簸箕，一手拿扫帚，带着装满各种各样清洁用具的工具袋，吴芳开始了一天的保洁工作，“越是临近春节越忙，最近每天都是连轴转，一刻都不得闲。”
每年春节前夕都是家政保洁市场最火爆的时期，明明是需求旺季，家政公司的老板们却发了愁。记者在我市百分清洗服务有限公司看到，公司经理姜红伟正忙着接听客户电话、记录客户要求。他告诉记者，从1月5日开始，预约家政服务的呼入电话就络绎不绝，平均每天要接听60多个，相比往常，足足翻了一倍。
据了解，每年节前都是家政行业的旺季，预约的单子每天都排得满满的，同时也是用人最紧张的时候，家政人员供不应求、客户被告知无法立即安排家政服务的现象普遍存在。“过年过节，家家户户都想干干净净的，因此对保洁的需求量较大，丹阳这么多户有清洁需求的家庭都要在这一个月里集中打扫，特别忙。”市民许林告诉记者，“去年预约的时间比较晚，家政公司没法安排，只能自己动手，关键是玻璃难擦，今年特地早早预约，但也等了好多天才有保洁上门打扫。”
“丹阳目前从事这个行业的主要是外地人，但过年前她们都要回家，留下的只有少数本地员工，只占到总人数的20%左右，完全忙不过来。”姜红伟告诉记者，我市家政行业的员工结构与大部分城市相似，外地家政员占到总人数的80%以上，年龄在40岁到50岁，而本地家政员则集中在60岁左右，“本地员工的年龄普遍偏大也是家政市场不可回避的现状，年轻人不愿意干这些脏活累活，只有那些退休的老人或者部分农村人才愿意从事这个行业。”
人手紧缺加上市场需求激增，各项家政服务的价格也随之“水涨船高”，今年春节用工价格普遍上浮了20%~30%，而高峰价则上浮了30%~50%。春节前家政人员缺口较大，用工价格“水涨船高”几乎已经成为一种固定趋势。面对节前保洁人员少、服务价格贵的现象，姜红伟表示，广大市民可以提前预定保洁，这样家政公司对人员、工作时间就有调整的余地，可以避免订单扎堆，造成有些家庭服务不到的情况。
记者感言
随着老龄化社会的到来以及“二孩”政策的放开，市民对家政服务的需求越来越大，而目前家政行业用工缺口大、优秀服务人员供不应求，矛盾日益凸显，人们对家政行业也存在一定的认知偏见，造成即使工资待遇优越，却依旧很难吸引求职者加入到这个行业。想要破解家政行业的用工难题，在很大程度上还要依赖社会各界的重新认识与共同努力。
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