本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 项萍）临近年底，为适应市民日益增多的金融需求，江南农商行丹阳支行从提升服务质量和效率出发，着力打造“智能厅堂”，更好地为市民提供各种金融服务。
据了解，江南农商行丹阳支行从上而下树立“以客户为中心”的服务理念，所有工作人员坚持“来有迎声、问有答声、走有送声”的三声服务待客方式，把客户放在第一位，急市民所急，想市民所想，努力为市民提供满意的服务。
针对当前市民多元化的金融需求，江南农商行丹阳支行全力打造了“智能厅堂”。这种厅堂服务不局限于单一的人工服务，而是以先进的机器替代一部分人工，在缓解柜面压力的同时，极大程度上方便了市民的业务办理，省去了他们排队等候的时间。目前，江南农商行丹阳支行的厅堂里面装置了叫号机、远程柜员机、自助终端机、回单机、ATM、网银体验机等一整套完备的先进金融服务设备，市民们通过自助设备即可办理包括储蓄、理财、转账等日常生活中常见的金融业务。
江南农商行丹阳支行的“智能厅堂”也获得了市民们的广泛赞誉。目前，该行还没有接到一起市民相关投诉，员工们的金融服务意识和水平也得到了提升，以实际行动落实了商业银行的“零投诉”活动要求。
