立足百姓，为民生谋福祉。近年来，常州每年集中力量办一批关系群众切身利益的民生实事，用实实在在的民生项目推进民生事业发展，打造民生工作常州品牌。
在钟楼区西林街道东岱社区的日间照料中心，83岁的章兴大正在和志愿者聊天。过去，社工和志愿者都是按照老人需求上门服务，去年十月这个日间照料中心投入使用后，老人们可以来这里，享受生活照料、医疗护理、文化体育等多项服务。 钟楼区西林街道东岱社区居民章兴大说：“人又多，很开心，志愿者对我们服务又好。”
从去年开始，钟楼区启动“幸福养老”系列工程，目前已建成10个养老“幸福驿站”，配备幸福管家和养老顾问，在生活保障、精神陪护、健康管理等多方面开展为老服务。 钟楼区民政局副局长、区老龄办主任周霞表示，重点以“幸福驿站”示范点的创建，加上整个养老服务圈，推进社区养老服务站、小区养老服务点，加上楼道、自然村的邻里互助圈，达到“优质+均衡”的服务目标，让所有老人都能享受到“十五分钟服务圈”这样的服务。
常州连续多年将“优质养老工程”列入市政府为民办实事项目，目前全市有各类养老机构113家，标准化居家养老服务中心站城乡覆盖率分别达65%和42%。 小项目服务大民生，在养老项目向优质化、均衡化推进的同时，遍布常州的慈善超市项目也在谋求新变化。
在市区的一家慈善超市内，市民章琳娟只用了十块钱，就买到了市场价四十元左右的健步鞋。以往，慈善超市只是单纯向困难群众发放救助物资，现在通过社会组织募集商品，采用定期发放和义卖的形式，在帮助困难群众的同时，让普通市民也可以一边消费一边做公益。 市民章琳娟认为，这也算做公益活动，献爱心支持别人，自己也很高兴。
“免费+低偿+有偿”的多样运营模式，升级版慈善超市成为具备自我“造输血”功能的慈善微阵地、爱心“网格枢纽”。 慈善超市社会合伙人、江苏悦心养老产业集团董事长高庆玲告诉记者：“所有慈善超市的收入，都将用于对老人的服务，特别是对独居、困难的高龄老人，和失能、半失能老人，我们建立家庭养老床位，超市每收入三千元，给一户家庭打造信息化的床，让老人的生活起居都能够24小时了解，如果有需求或者发生意外我们可以及时救助。”
在2017年中国地级市民生发展100强名单中，常州排名第13位，“慈善常州模式”、“邻里守望”多个有影响力的品牌成为常州民生样板名片。
