看看,旅行社作出哪些诚信经营承诺

核心提示: 为自觉抵制低价游等不诚信行为,共享“旅企诚信经营,游客理性消费”,我市旅行社业界在中秋国庆旅游旺季前夕发起了诚信经营公开承诺活动。

本报讯(记者 溢真 通讯员 苏国庆)我市旅游局质量管理部门和本报进行的诚信旅游连续报道在社会上产生了热烈反响。为自觉抵制低价游等不诚信行为,共享“旅企诚信经营,游客理性消费”,我市旅行社业界在中秋国庆旅游旺季前夕发起了诚信经营公开承诺活动。9月21日,旅行社业界举行丹阳市旅行社诚信经营承诺会,在市旅游局质量管理部门、市消协、游客代表和新闻媒体现场参与下,参加诚信经营承诺活动的旅行社分别签署了旅行社诚信经营承诺书并向我市旅游局质管部门递交了承诺书。

我市旅行社诚信经营承诺书主要内容:一、诚实守信,守法经营。严格履行旅游企业法定义务,自觉维护游客合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。二、真实宣传,正确引导。对旅游产品和服务宣传客观全面真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、翔实,引导游客理性选择。三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。四、规范合同,公平交易。主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序竞争,不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。五、化解纠纷,及时公正。认真听取游客意见和建议,及时处理旅游投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足游客合理要求。六、规范服务,塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务,树立旅游经营者和从业者的良好口碑,塑造优良品牌。

参加诚信经营承诺活动的旅行社郑重承诺:自觉遵守以上条款,欢迎广大游客监督,如出现“不合理低价游”等问题,愿接受监管部门处罚,并对利益受损游客给予加倍赔偿。

诚信经营承诺旅行社名单:

丹阳市文化旅行社、丹阳新世纪国际旅行社、江苏美达假日国际旅行社、丹阳中国旅行社、江苏畅游山水国际旅行社、丹阳华之旅旅行社、丹阳市金色阳光旅行社、丹阳市走天下旅行社、丹阳市翔天旅行社、丹阳友好锦绣旅行社、丹阳市途爱旅行社、丹阳市环宇旅行社、丹阳市爱尚旅行社、丹阳市海天旅行社、丹阳市星海旅行社、丹阳市锦华旅行社、丹阳市快乐假期旅行社、丹阳市东亚旅行社、丹阳市环球时代国际旅行社、丹阳市星辰旅行社。(排序不分先后)

 

责任编辑:吴淋淋

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