“电商村”皇塘白兔村“触网”成“金兔”

“小村看变化，丹阳改革开放40年”系列报道⑩

白兔奔上“线”，拉动一村富民产业

——“电商村”皇塘白兔村“触网”成“金兔”

本报记者 旦平 尹媛 通讯员 皇宣

宝优乐电商平台客服人员工作中。记者 旦平 尹媛 摄

昨日下午四点左右，位于皇塘镇白兔村的江苏宝优乐时装内衣有限公司的大门又准时“被堵了”——安能物流和中国邮政的两辆快递运输车并排停在了一块儿。随后，两家快递公司的驻企快递员迅速跟进，熟络地再次核对了快递单据列表，确认无误后负责搬运的人员立即接手，装车结束并清点核查后，车辆驶离。整个过程紧凑有序，日积月累而成的默契熟稔可见一斑。

对于“白兔人”而言，这一幕的忙碌早已习以为常，因为不仅宝优乐门口每天上午、下午会各上演一次，在村中“电商一条街”以及别处小有规模的企业门口也是定时、定点出现。

“这些年来，我们白兔村的物流快递体系越来越完善，布有邮政、顺丰、申通、中通、圆通、汇通、韵达等营业网点，日均快递发件量3.6万余件。”为何一个距离城区需要四十多分钟车程的偏远村竟能吸引这么多物流企业入驻？白兔村村委会相关负责人直接点题。“聪明好学的‘白兔人’先人一步，十多年前便抢抓‘互联网+’机遇，大力发展电子商务，一步步成长为远近闻名的‘电商村’，先后获得了‘丹阳市巾帼电子商务示范村’、‘江苏省巾帼电子商务示范村’、‘江苏省一村一品一店示范村’、‘江苏省第三批电子商务示范村’等荣誉称号。”物流业作为电子商务产业链中不可或缺的重要一环，随着“白兔电商村”的崛起而日益壮大自然顺理成章。

白兔村位于皇塘镇东，共有71个村民小组，区域面积约12平方公里，常驻人口6500余人。别看如今的“电商村”名声在外，可在“触网”之前，白兔仅仅是“中国家纺名镇”皇塘镇中以家纺、孕妇内衣及户外旅游用品生产等为主业的一个普通村。“一直以来，家纺制造都是白兔村的主导产业之一，年产值一度高达四五亿元。2008年金融危机之后，不少生产企业的产品积压严重，货款回笼难，一些理念比较新的企业主便开始探索网上销售。首批‘触网’企业获得成功后，自然带动了一批学习者，‘电商群’一点点儿扩充，白兔村的电商氛围渐渐形成。”皇塘镇妇联副主席石丹琴也是白兔村的妇女主任，分管村中电子商务事务的她直言，“电商”之于白兔村，既像一把钥匙又像一双翅膀，让原本保守落后、坚持固有传统产业的白兔村迈进了浩瀚的互联网世界，开启了网络营销的无限可能。昔日普通甚至“土味十足”的白兔，经由互联网“上线”后，摇身一变成为了吸睛招财的“金兔”。

2014年，白兔村电子商务交易额约为2.2亿元；2015年，白兔村电子商务交易额约为3.7亿元；2016年，白兔村电子商务交易额约为4.5亿元。去年，白兔村的电子商务交易额突破了5亿元。

“现在看来，白兔的‘电商村’称号可以说是名副其实。但回望来时路，‘白兔’变‘金兔’也是一路披荆斩棘、过关斩将。”石丹琴告诉记者，如果说“先驱者”开局顺利是因为占得先机的话，那此后始终保持固有市场份额，以及“后来者”新辟疆土便是依靠着自身的“硬功夫”以及村中的支持了。

宝优乐如今算是白兔优质电商企业的代表之一，但它的开局并不顺利。“公司刚刚‘触网’时，前三四个月连着亏损，然后我们才意识到‘无准备之仗是打不赢的’。于是，我们开始做调查研究，既分析宝优乐已销售的每一单业务找不足，也分析其他网店佼佼者的爆款寻经验。经过一段时间的梳理汇总，我们发现网上的订单对产品的式样与个性化服务要求很高。于是，公司决定做细分市场，专注孕妇哺乳文胸和家居服，月月开发新产品，这番决策很快有了反馈，宝优乐迅速在淘宝上打开了市场。”公司负责人袁淑俊说，走过最初时的懵懂期，宝优乐便一直将客户的反馈意见作为在电商平台“守疆土”“辟市场”的关键导航标。“一开始我们是有什么产品挂什么产品，后来是客户需要什么产品我们便设计、上新什么产品；一开始我们网店平台的美工设计及运营全部外包，后来我们组建了自己的队伍即时就能实现大框架或小细节的调整完善。”2012年宝优乐初入电商门，组建了仅有4名客服和3名发货人员的电商服务团队；如今，宝优乐包括客服人员、发货人员以及平台设计维护人员在内的电商服务团队已有30余人。而与之应和的，是宝优乐电商平台上的销售额从“初触网”时的每日1万余元到当前稳定的20余万元。

细品宝优乐的摸索成长史，亦可看作是白兔村电商企业的发展缩影。

当然，白兔“触网”成“金兔”，并不全靠大企业“一力促成”。2013届大学毕业生茅利辉所学专业是地理信息，由于毕业后一时找不到喜欢的工作，她毅然决定到白兔村创业，凭着村中“取货方便”的优势，借力村委相关扶持举措，开设了网店兜售孕妇内衣。2014年，茅利辉创业的第二年，她已经成为一名“年销售突破200万”的网店店主。而像茅利辉一样收获硕果的创业者，并不仅仅是大学生这一群体，电商父子兵、夫妻店、娘子军在白兔村比比皆是。

“为了鼓励、支持‘白兔人’积极创业，白兔村村委会于2016年成立了‘电商孵化基地’，租用门面房为创业者免费提供场所，并开展相关的技术培训，同时还帮刚起步的电商户和外来创业大学生提供货源担保等系列服务，这样就降低了创业门槛，打消了很多创业者的顾虑。此外，建设于2015年的‘电商一条街’也凭借电商集聚的优势渐成规模，吸引了越来越多的创业者进驻。”石丹琴说，近年来随着村中电商氛围的日益浓厚，越来越多创业者的创业热情被激发。目前，白兔全村从事电子商务的企业有37家，网点个数52个，个体网店户数211户，另有226个网点销售。相关统计数据显示，白兔村现今直接从事电子商务的人员有630余人，而从事生产、加工、包装、物流等电商配套服务的人员约有4200余人。

尽管当前多数“白兔人”已形成共识——电商平台商家数量已经严重饱和，流量向超大商家集中，中小商家受到挤压生存艰难，新进入者更是很难适应和生存。但这并不妨碍白兔村做强电商产业的信心。“从一开始奔上‘线’冲刺，到现在稳扎稳打，‘白兔人’不好高骛远、不贪大求全，保持优势、发挥长处，守住既有的‘电商蛋糕’稳中求进就好。”石丹琴对未来充满信心。