家具消费纠纷频发 消费者该如何擦亮眼?

核心提示: 为了尽量避免家装纠纷的发生,其实消费者可以注意以下这些问题

本报讯(记者 赵文菁)近日,本报刊登了两篇有关家具消费纠纷的报道。6月15日的《“真皮”餐椅到货后却成了合成皮》一文中,市民王女士在“楷模大普”店看中了一套餐桌,售货员介绍时表示餐椅坐垫处用的是真皮,并在定货单的第二联上补充了“真皮”二字,然而王女士收到餐椅后却发现并非真皮。6月19日的《市民购买乳胶床垫因品牌引发纠纷》一文中,袁先生在开发区的“主角家私”购买了床和床垫,袁先生原本想购买的床垫品牌是“皇朝”,到货后却发现床垫品牌是“皇朝·米格玛”。

这两篇报道在刊登后都受到了市民的关注,许多消费者表示自己也曾遇到过家装纠纷问题。为了尽量避免家装纠纷的发生,其实消费者可以注意以下这些问题。

首先,有些商家会用标高价打超低折扣的方式来吸引消费者,然而,一些以超低折扣成交的商品并不比一些明码实价的商品便宜,对此,消费者首先要选择正规的商场、品牌,购买前还要货比“四”家,除了做实体店间的对比外,还可以将实体店的商品及商品价格与品牌官方网店上的价格进行对比,理智查看品牌官方网店的商品评论对消费者了解商品品牌及商品质量也会有所帮助;其次,消费者购买商品时,一定要注意查看品牌标志,避免有非本品牌的商品以次充好;再次,消费者不要被家具的外表所迷惑,还是应当仔细查看品牌的“身份证”以及产品说明书,如果是准备购买实木家具,应确认家具的木材、产地等,消费者还可以通过上网查询、询问专业人士来了解实木(真皮)家具的材质(皮质),切勿轻信销售人员的口头宣传,而且在签署合同时,一定要将主材和辅材的材质清楚地写入合同中;最后,长期使用有异味的家具会影响身体健康,所以消费者在购买时一定要认真询问家具的相关信息,对于异味比较重的商品尽量不要购买;除此之外,消费者在收到货物时,一定要认真验收。

如果消费者遇到了家装纠纷问题难以解决,还可以拨打本报家装维权热线。

 

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