也许你对于自助存包柜、超市推车、售卖罐装饮料的售货机等出现时间较久的自助设施已经习以为常，但你有没有试过自助购买现磨咖啡、鲜榨果汁？有没有试过无人服务的KTV、VR游戏机？有没有逛过无人超市？近年来，出现在我们身边的一些新型自助消费设施让人目不暇接……
本报记者 汤剑蕾 文/摄
自助现做饮料 市民褒贬不一
记者在城区一家电影院见到了自助咖啡机，上面有几个口味的咖啡可以选择，选好口味后取杯放在相应位置，扫码付款就可以喝到一杯“现磨咖啡”。遍布在开发区和市区各家商场的鲜榨橙汁机也是差不多的步骤：扫码付款后柜子里的橙子就会滚落开始自动榨汁，榨好之后就可以取走饮用了。就记者的体验来说，这一类的机器使用起来还是很便捷的。
和记者同时购买咖啡的刘洋对这类设备非常推崇：“一般到奶茶店里我都很纠结，但是这类设备一般都不会提供太多选择，直接买就行，省去很多和店员交流的环节，而且机器做出来的口味和量都很标准。我以前在无锡和苏州生活过，相对来说丹阳的这种设施还是少了一点。”网友Stan却不这么想：“以前吾悦刚开门没多久的时候鲜榨橙汁是十块钱一杯，那时候就觉得橙子个头那么小上面斑点还很多，而且榨出来的果汁的味道非常酸。”Stan继续说道：“现在橙汁涨价到十五块一杯，有这个钱不如直接去果汁店，至少看得出水果是不是新鲜，不像这个机器里面都是灯光看不清。”还有网友也有类似想法，觉得这类机器产出的饮品让人不太放心，而且口味有限等等。
对于市民们的这类疑虑，很多设备上的广告语都做了解释，比如橙子的黑斑是授粉异常，品质肯定没问题，甚至给出了“坏一赔十”的承诺，但设备本身是密封的，消费者也只能姑且相信这些承诺。记者拨打了某设备上的联系电话，对方表示自己是处理机器故障的技术人员，所以不是很清楚，并且表示有这种故障的情况并不多，因为大部分人都会选择电子支付。
自助娱乐受年轻人欢迎
“迷你KTV”近两年在商场很常见，这种电话亭大小的房间一般两个或四个一组，每个房间里面可以坐两个人，有电子屏、话筒、耳机、遮挡帘等用具，用手机扫码付费就可以开始唱歌。市民吴沐曾多次在这种KTV里面唱过歌，她说：“这个刚开始在丹阳出现的时候是五块钱一首歌，现在涨到八块或十块。还可以花几十块买半个小时、一个小时的唱歌时间，收费还是挺贵的。”既然收费比较贵，为什么还要去唱？吴沐表示，相比传统的KTV无论几个人都要给一样的包厢费，这种“迷你KTV”在只有两人的情况时还是相对便宜的。关门拉上帘子隐私很有保障，而且时间上更灵活，有些品牌的KTV还支持微信录歌，可以保存自己唱的歌。
不过吴沐也列举了这种KTV的缺点，比如单曲收费不合理，歌单上的歌数量较少，有些耳机效果不好等等。
除了“迷你KTV”，记者还在市区发现了自助VR游戏设备，进入小房间后可以付费玩一些VR射击游戏等。在记者对过往路人进行的采访中，市民们表现出了对这类设备的好奇，纷纷表示“没玩过”、“想试试”，也有一位年轻男子表示“体验还行吧，游戏制作水平一般”。
无人超市初试水 还将扩大规模
不知道你有没有注意过路边的红色小屋子，这就是欧尚“一分钟”无人超市。本市第一家无人超市位于伊甸园路与南三环交叉口，今年2月3日正式营业，而后在迎宾路与银杏路交叉口也开了一家，“我们计划在丹阳再开两家，”欧尚南环路店相关负责人接受采访时说，“这种无人超市从上海推广开来，目前在丹阳也很受市民欢迎。”
走近这个集装箱大小的房子，按照门边的提示微信扫码注册后开门，选购好商品后在结算机器上扫描条形码，出现付款界面后可以选择微信或支付宝付款，付款完成门自动打开，这个过程记者大概花了五分钟左右，还是比较便捷的。记者还注意到店内有多个监控摄像头，所卖商品主要是食品和生活用品，但价格普遍比普通超市略贵一些，如果没有购物的话需要在出门前再次扫门边的一个未购物二维码。
“这个无人超市来的主要还是年轻人，”坐在一旁休息的一位老人告诉记者，“我们老人家不太会用手机这些，还是直接去一般的超市买比较好。”市民周先生说：“这个超市还是提供了一定便利的，因为我就在附近上班，买点小东西很方便，但是里面竟然没有塑料袋提供，有一次我买了好几瓶水都只能捧在手上。”
针对这些疑问，欧尚南环路店的负责人这样解释：“当初开辟无人超市时主打一分钟购物理念，我们设想顾客在走出店门后很快就会把这些小商品使用完毕或吃掉，所以没有购物袋提供。但是现在天气渐热，很多市民有买饮料的需求，所以我们已经联系总部，计划在店内提供一些小型购物袋。”对于另一些市民提出的“打印票据的界面出现时间太短”的问题，该负责人也给出了解决方案：“如果顾客没有在三秒钟内选择打印票据，也可以在电子支付的后台看见明细，而且只要保存好购物码，都可以拨打客服热线或直接去门店，我们将提供完善的售后服务。”
虽然各种自助服务现在还存在种种问题，但这无疑是人们对“ 未来”的大胆探索，它也确实在一点一滴地让我们的生活便利起来。至于它会不会越来越普及，最后让我们的生活完全变样？ 谁也无法准确预言。
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