本报记者 马骏 赵文菁
昨天上午，市民张大爷向记者反映，称去年他打算在御珑湾美食城的“阳光100游泳健身俱乐部”办一张健身卡，交了钱后，张大爷在去办卡时却被告之因年龄、身体状况的原因不能为其办卡，工作人员建议其将卡转让。可一直与张大爷联系的那位销售人员始终没有为他办理转让，不久之后就离职了。既然卡没能转让出去，张大爷就想要退款，但询问后得到的答复是退钱的话不能全额退。一次也没去健身就损失了近500元，张大爷对健身房的做法非常不满，他希望能够全额要回这笔钱。
记者 马骏 摄
健身房推“优惠活动”，张大爷心动交钱办卡
昨天下午，记者陪同张大爷一同前往“阳光100游泳健身俱乐部”。一路上，张大爷的神情并不轻松，他向记者回忆着从当时办卡到现在的每一个细节。“当时是这个健身房在做宣传，我朋友得知后就介绍我去办张卡，说是可以洗澡游泳，当时2年的卡只要2千多元，健身房工作人员和我说，交了押金就能参加优惠活动，买2年送3年，相当于花3280元办一张为期5年的卡，我觉得挺好的，当场就交了100元的押金，后来我把3280元的办卡费也交了。”张大爷说道。
因年龄超限、身体有恙，办卡时遭拒
“让我没想到的是，当我后来去办卡时，工作人员询问了我的年龄和身体状况，我就如实告诉他我的年龄，并且有高血压、心脏病。他就说我这个情况不能来健身房健身，不给我办卡。”张大爷说，“我寻思着，既然不能办卡，那把钱退给我就算了，但当时帮我办理手续的销售人员晁先生说会想办法帮我转让，我当时心想这卡确实挺优惠的，转让给家人也不错，但晁先生却一直没帮我办理转让手续，几个月后，晁先生告诉我他已经离职了。”
张大爷表示，晁先生离职后就让自己联系一位张经理，他也找过，但张经理告诉他，退钱的话只能退2800元，这让张大爷非常不解。“交钱时销售人员并未询问我的年龄和身体状况，钱都付了才告诉我办不了卡。现在我想退款却要扣将近500元，这我怎么能接受呢。”张大爷说道。
记者随后联系了这位晁先生，对于此事，晁先生解释说：“当时我并不知道办卡有年龄限制，后来我们领导才跟我说的，而且张大爷看起来比较年轻，我也没想到他已经有70多岁了。”晁先生苦笑着说，“我后来才知道，来我们健身房锻炼的会员，年龄上限是60岁，心脏不太好的、血压有点高的以及患有一些其他疾病的都不能来办卡消费。”
记者陪同处理，健身房全额退款
昨天下午，在“阳光100游泳健身俱乐部”内，记者陪同张大爷找到了健身房的工作人员，经过一番交流后，工作人员告诉张大爷说：“因为我刚入职没多久，您说您来了十几次，但我从来没见过您，所以具体什么情况我也不知道，如果您说的情况属实，我们是会退钱的。”在记者的沟通下，这位工作人员向健身房的一位负责人电话反映了张大爷的情况。“我刚才问过了，您的这一情况确实是我们的问题。之前说不能全额退款，第一是事情过去的时间比较长了，第二是因为销售人员做完一单会有提成，所以当时我们这里的工作人员说得给您打个折扣，退不了这么多钱。当时工作人员具体怎么说的我也不清楚，不过既然现在您不想转让了，那我们就把3280元钱都退给您。”说着，工作人员将一沓钱交到了张大爷手上，接过钱的张大爷脸上此时终于露出了笑容并且不停地向工作人员和记者说着“谢谢”。张大爷告诉记者，自己对这个结果非常满意，“这困扰我的‘心结’如今总算是解开了。”张大爷笑着说道。
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