【连网】 “您好，我是小法，请问有什么可以帮助您？”伴着清澈的声音，连云港市首个法律服务机器人“小法”正式亮相海州区司法局公共法律服务中心。这标志着海州公共法律服务人工智能新时代的开启，从此百姓可以享受更为现代化和便捷化的公共法律服务。
站在笔者眼前的“小法”外观时尚漂亮，身高约1.45米，身着白色制服，头戴蓝色帽子。
据了解，“小法”是一款线下实体智能法律服务机器人，依托强大的法律知识库及大数据分析能力，为群众提供7×24小时“全天候”不打烊智能法律服务。它身怀“十八般武艺”，系统里存储着海量的法律法规、案情分析及专业问答信息，其中包括了3万多个法律问题及4万多个业务办理程序问题，能够为群众解答离婚纠纷、劳动争议、民间借贷、交通事故等20余类工作生活中经常遇到的纠纷。群众可以通过与“小法”进行语音交流，提出法律诉求，“小法”能够迅速给出全智能解答，包括相关法条、类似案例、证据分析、风险提示等，为当事人提供可靠参考。
法律服务机器人“小法”的上线，是海州区司法局积极整合法律服务整体资源，推动“互联网+”技术的深度融合，助推高质量发展的一次探索。
今年初，海州区司法局探索“互联网+”和公共法律服务深度的融合，引进法律服务机器人技术。将公共法律服务平台从线下向线上延伸，打造具有海州特色的公共法律服务“互联网+”的样本，开启了港城公共法律服务人工智能的新时代，让群众享受更为便捷化的公共法律服务，让群众有更高的满意度。
在海州区司法局公共法律服务中心大厅，一块电子触摸屏摆在醒目处，可以直接查询相关工作制度、业务流程、申请指南等，十分便捷。值得一提的是，公共法律服务中心还开发了“猴娃说法”掌上公共法律服务平台，提供法律咨询、网上申请服务和普法宣传。截至目前，平台已有近5万人次扫码关注，受理网上咨询和申请3000余件，发布普法信息300余条。
据了解，2018年是海州区司法局公共法律服务体系建设高质量发展的基础年，
该局将重抓司法行政队伍建设和公共法律服务平台建设，切实提高满足群众对法律服务的需求，全方位、多角度的抓好公共法律服务，主动融入高质量发展。
海州区司法局局长刘亚军：“我们希望借助人工智能和司法系统大数据的优势，构建线上线下智能化公共法律服务平台，让老百姓更快捷、高质量的享受到‘温暖的法律服务’。”
