本报讯（记者 徐瑾）所谓购物中心，就是多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。由于投资巨大，需要强大人流量进行支撑，购物中心一度只在一二线城市，比如大家熟知的上海龙之梦、北京国贸中心、广州天河城等。但随着城市的发展，近几年购物中心迅速下沉，在三四线城市遍地开花，有的一个县级市就有4-5家购物中心。购物中心真的是商业“不败金身”吗？一个城市究竟能支撑多少家购物中心？本期我们就来聊一聊越来越多的“购物中心”。
如今人们逛街购物都喜欢去购物中心，吃喝玩乐一条龙，一家人可以在里面呆上一天。购物中心也是越开越多，据赢商大数据中心监测，2017年，全国预计开业购物中心将高达864个。购物中心给居民购物、休闲带来便利的同时，所产生的问题也逐渐显现，其中最大的问题就是：开发过剩、经营业态同质化严重、恶性竞争，导致很多的购物中心人流稀少、生意惨淡，甚至最终关门大吉。
一、丹阳购物中心的生存状况
以丹阳为例，在短短的五六年时间，陆续开业了天华城市广场、金鹰天地、八佰伴、吾悦广场四家购物中心，还有一些据说也在规划和建设中。那这些购物中心生存情况如何呢？记者随即进行了走访。
天华城市广场：2014年初开业，号称是丹阳第一家集五星级酒店、国际影院、精品百货、综合超市、美食广场、儿童天地等于一体的商业综合体。记者到现场发现，除了影院、健身房等极少数店面还在维持之外，所有商铺几乎都已经关闭，高调亮相，惨淡收场，让人不免唏嘘感叹。
金鹰天地：2015年初开业，据悉，项目总投资25亿元，建筑总面积36万平方米，将建成丹阳第一座一站式商业消费中心，整个区域集成了时尚街区、金鹰百货、星级酒店、商务办公、精品SOHO五大顶级业态。记者在走访时发现，一楼的招租情况还不错，大部分都在营业状态，但从二楼开始，至少有近一半的店铺处于转让或者待租状态，记者在二、三、四楼转了近一个小时，人流量非常有限。记者和部分商家以及物业方进行了简单交流，目前金鹰的经营状况的确不是特别理想，如果不主动寻求改变，照此发展下去，情况也是不容乐观的。
吾悦广场：2015年底开业，丹阳开发区第一家大型商业综合体。凭借区域优势（开发区独此一家）以及新城控股集团成熟运作综合体的经验，吾悦广场自开业以来，运营相对比较稳定。但据记者现场观察和与部分商家的沟通，吾悦的优势依然是餐饮娱乐，其他业态，如服饰、百货等，经营状况并不是特别稳定。
八佰伴：2016年底开业，由原华地百货升级改造蜕变成集高端精品百货、城市超市、餐饮美食、娱乐休闲等为一体大型商业综合体。华地百货作为丹阳第一家现代化百货商场，有非常好的群众基础，也更懂丹阳百姓的需求，所以经营状况比较理想，与一路之隔的金鹰相比，人气明显要旺。
总的来看，喜忧参半，个别出现了比较大的问题，甚至生存都难以为继，原因是什么？地段不好吗？天华城市广场四周全是中高档社区，金鹰天地更是坐拥新民路中心地带，选址都没有大的问题，肯定是有更深层次的原因。
二、问题的根源在哪里？
购物中心经营状况不理想甚至局部出现“倒闭潮”，并不是丹阳独有的现象，全国很多地方都出现类似的问题，有共性的原因，如：很多地方热衷于“地标性建筑”、“城市名片”的打造，缺乏整体规划布局；同质化严重，“千店一面”从百货延续至购物中心业态；互联网电商的冲击，导致实体商业举步维艰等等。
具体到丹阳，记者在和很多行业人士交流时，他们认为也有一些其他因素，主要就是：丹阳整体消费市场缺乏亮点，不能集聚人气，反而容易被分流。纵观丹阳，眼镜消费是为数不多的亮点，但很多外地人配镜之后，直接就离开了，并不会逗留。除此之外，不管是旅游、购物、餐饮等等，都乏善可陈，没有必须要前往的理由。反之，丹阳交通四通八达，不管是乘坐高铁，还是开车，半小时就能到镇江、常州、无锡，一小时就能到南京、苏州、上海，而这些城市的吸引力显然比丹阳大很多，导致丹阳本地人消费流失非常严重。
三、购物中心“开发热”会带来哪些后果？
久热不衰的购物中心开发开业浪潮，带来的严重后果显而易见：
首先，大批低效购物中心的开发，导致了宝贵的土地资源和相关资产在一定程度上被闲置；
其次，过度的开发，数量疯狂地增长，必然导致购物中心同质化竞争愈演愈烈，使困境中的实体零售企业雪上加霜，形成了企业转型调整的新障碍；
最后，据专业机构预测，我国购物中心的最大饱和度为6500家，按照目标的开发建设速度，年内突破这一数量的概率极高，从局部过剩到全面过剩或只在数年之间。
持续的“大跃进”将使“僧多粥少”的形势更趋严峻，“倒闭潮”恐在所难免。鉴于购物中心的投入大、涉及面广等特点，一旦批量倒闭，必将导致大量经济纠纷，其严重后果远非百货店、超市店倒闭可比。
四、如何经营好购物中心？
虽然当前购物中心面临的压力非常大，但一直以来，消费者都在向往更好的生活，购物中心并不是没有重新振作的机会。以丹阳为例，很多专业人士提出了解决之道，主要有三点：
1、宏观层面，打造真正具有强大消费吸引力的“城市名片”。常州有恐龙园、镇江有“三山”、南京有夫子庙，丹阳有什么？如果“配镜”是丹阳的城市名片，显然做的还远远不够，配镜能否和旅游结合？配镜能否实现贯通上下游的全产业链服务？能否打造全国第一家以眼镜为核心的shopping⁃mall？现在打造的“眼镜小镇”就是要朝这个方向发展。
2、定位差异化。以丹阳金鹰天地为例，坐拥黄金地段，只要做出差异化，不愁没有人流量。比如，可以做城市奥特莱斯，现在的人都喜欢买品牌产品，但正价产品比较贵，如果有一家购物中心，全部都是品牌折扣店，还愁没生意吗？举例：百盛联合韩国衣恋集团打造的“城市奥莱”百盛优客城市广场，原来的传统百货“百盛”一下子就换发了新活力；另外，人群的差异化也是非常重要的，比如打造一家儿童购物中心，里面所有的店铺都是围绕儿童，儿童玩具、儿童服饰、儿童美食、儿童教育、儿童娱乐等等，这就做出了特色。
3、服务精细化。我国购物中心早已走过了粗放式发展阶段，进入精细化营运时期，过去那种单纯的“二房东”“甩手掌柜”模式，在新的市场环境下早已没有竞争力。购物中心的精细化，包括差异化布局、精准化营销、体验式互动、全渠道会员、个性化服务等等，这就要求团队具有强大的活动策划能力、有效的会员营销服务能力以及严格的成本费用控制能力、新媒体运作能力、“讲故事”能力，还要擅打情怀牌、艺术牌、文化牌，把购物中心作为独特的IP来打造。
记者观点：
作为新兴商业模式，购物中心的发展仍处于上升期。规划布局、区域发展、多元化业态将成为购物中心发展的三大要素，同时也是购物中心发展的成功之匙。长远来看，在电商的冲击下，整个商业市场的经营理念在转变，购物中心不再是传统百货零售在服务功能方面的延伸，而是向着“个性化、主题化、体验式”方向发展，逐渐缩小零售百货业的占比，将更多空间交给餐饮休闲等生活类商业是未来的发展趋势。除此之外，以家庭、儿童、地域文化消费等体现主题化商业消费呈现。生活业态的增强，使消费者既体验产品，也体验购物环境，从而增加购物中心的人气和商气。唯有这样，才能使未来购物中心发展呈现广阔前景，也才能真正发挥购物中心的带动作用。
