时近年末，众多企业又开始筹划起了年会、客户联谊会、订货会、展会、招商会等。与往年形式不同的是，现在旅游与年会结合的形式越来越流行，企事业单位会务外包愈发成为一股新的潮流。我市一些旅游服务机构的负责人表示，开拓“旅游+”商务服务已成为旅游业延伸服务、拓展客源的一条重要途径。
我市老牌旅企丹阳文化旅行社是开展“旅游+”服务较早、业务拓展也较好的旅行社。成立于1995年的丹阳市文化旅行社作为丹阳旅游业的龙头企业，曾获评“镇江市十强旅行社”、“江苏省诚信旅行社”等荣誉称号。多年来，丹阳文旅依托科学的管理体系、务实的工作态度、规范的业务操作和训练有素的导游队伍，在做好散拼游、自由行和自驾游等常规旅游项目的同时，积极开拓“旅游+”服务，先后组织了夕阳红老年专列、学生夏令营、各企事业单位定制旅游及承办大中型企业商务会议，并做到服务数十万人次无投诉。丹阳文旅总经理洪雯介绍说，拓展“旅游+”服务，做大会务外包业务就是利用和整合旅游服务机构在酒店、航空公司、服务车队、景区门票、演艺和媒体等方面的资源优势，帮助客户完成一揽子会务统筹，为企事业单位提供高效、便捷和相对节约的会务服务。近年来，由丹阳文旅和龙旅在线丹阳分公司承接的我市企事业单位的“旅游+”会务服务达四十多场次，业务涵盖企业出游、企业商旅、企业级MICE服务等全品类旅游项目，可为企业员工提供集体出游、团队建设、商务会议、会展布置等诸多服务品种。文旅产品已成为携程网、途牛网、美团、同程网、去哪儿网等大型专业网站的自由行推荐产品。作为“旅游+”、一对一私人订制国内外旅游线路服务的延伸，文旅近年来做活了“景区+酒店”系列服务，如“订房+眼镜城”、“+茅山”、“+天地石刻园”、“+镇江三山”等适合年轻人的周边游自由行套餐广受欢迎。
我市某企业的办公室主任告诉记者，过去企业办年会要调动企业内外的许多人员，投入的人力、物力很大，后来这些事情外包给文旅这样的专业团队去做的确省力不少，而且效果也好了许多，企业人员就能把主要精力放到业务洽谈、客户沟通等重要工作中去。如文旅带领企业游客极地游览看极光、参观雪龙号等项目，至今还使许多客户记忆犹新。一位企业负责人说，无论是客户订货会还是员工年会，“旅游+”服务都有其独特的优势，让美景美食相伴，而不是局限在会场这个相对封闭的环境内，更便于增进感情和交流，不管客户或员工往往都能获得更好的体验。许多旅行社负责人也坦言，运营良好的“旅游+”服务订单利润往往会高于散客，无疑是一块有待进一步挖掘的潜力市场。图为丹阳文旅组织我市企业客户游黄山。
（荆花 溢真 文/摄）
