理性“双十一” 不花冤枉钱

本报特约评论员 秦曼村

“从小年轻追捧的‘光棍节’，到淘宝打造的网购节，再到淘宝、京东、苏宁易购等各大电商争相参与的狂欢盛宴……8年过去了，如今的‘双十一’，早已不是电商们独有的天下，而成为线上线下各大商家奋力争夺的促销战场。”——《“双十一”倒计时！快递涨价、爆仓》(11月7日《丹阳日报》)

“双十一”购物狂欢季本周六来临，其实网络电商平台早在十月底就开始了进行大规模促销预热。但是，每一年的“双十一”消费者在享受价格优惠的同时，也遭遇到网购虚假宣传、货不对头、延迟发货、快递变“慢递”等问题，该时段也是相关投诉的高发阶段。所以，广大消费者应该科学理性消费，切勿盲目预付定金，谨防权益受损。预付定金是近几年流行的促销方式，不少消费者提前选定心仪的商品并支付定金，预售期支付的定金可在“双十一”当天折抵更多金额使用。其实我们应该保持理性，根据自身需要制定购物计划，认真研究今年“打折”规则。在购买商品前，应关注商品的价格变化，多渠道比较了解商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑。对于预付定金的商品，要充分了解定金膨胀金规则，谨慎下单，注意留存活动页面截图。

“双十一”是网购高峰期，也为不法分子实施诈骗提供了“良机”。因此，网购支付时应尽量使用第三方支付平台或者货到付款，避免私下交易。通过电话、短信等形式接到的退款、网址链接、电话号码等内容要多方核实，谨防诈骗。不要随意扔掉快递包装，应将快递单上的个人信息撕掉再丢弃。“双十一”期间，快递业务量将急剧增长，消费者在网购商品选择快递服务时，要尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司。切勿购买和寄递易碎、生鲜等不易保存及长时间运输过程中容易损坏的物品。对贵重物品要进行保价、尽量先验货再签收、尽量保留快递相关凭证。此外，数码产品、衣服鞋包成为售假“重灾区”，尽量选择正规的电商平台，切勿随意点击网站链接及广告。货比三家，如有实体店，可到实体店了解相关标价和折扣信息。保留购物凭证、交易记录、与商家聊天记录等便于日后出现纠纷时维权。

下单前要看清促销规则。消费者网购下单前，应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等，并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。不轻信最低价宣传，不冲动消费。“双十一”期间的零点秒杀、全网最低价、史上最大折扣、赠红包等促销宣传难免让消费者动心，但有些商家会借机虚标原价或抬高商品原价后再打折，折后价甚至比活动前价格还高。签收前要验货。如检查发现问题可以拒收，要请快递公司出据证明，可先通过电商平台投诉维权，如不能协商解决，可以向当地消委会组织、工商部门进行投诉维权。

总之，理性“双十一”，不花冤枉钱。