一年一度的“双十一”购物节已吹响号角,天猫、淘宝、京东等大型电商纷纷开启预售模式。与往年活动相比,各大电商今年推出的促销活动更加繁多、规则更加复杂。我市市场监管部门、商务部门、市消委会相关人士昨发布消费提醒,点评2017“双十一”促销手段,呼吁广大消费者擦亮双眼理性购物。
促销名目多
所谓预售活动,就是消费者提前支付活动商品定金,11月11日当天支付尾款。不仅如此,天猫和淘宝还叠加了定金膨胀、火炬红包、满减优惠券等活动。而京东“双十一”活动更是名目繁多,有会员日、全球品牌日、超级秒杀日等,还推出了“30天价保”、“30/180天退换无忧”政策。苏宁易购则推出了O2O购物节、大聚惠活动……与往年5折活动相比,今年还要比拼智力和体力,甚至网上已有人戏称“‘双十一’堪比奥数竞赛,还能让人狂欢多久”。
预售限制多
活动限制1:促销活动预售商品必须单独购买,无法合并订单,则无法叠加其他优惠活动。例如同时参加某店铺2种商品预售活动,如合并订单则可叠加满减优惠券。
活动限制2:使用满减优惠时规则多且不明示,例如天猫满减优惠券只能用于指定促销活动商品。淘宝和京东的普通优惠券不自动生效,只有点击领取才能使用。
活动限制3:定金膨胀限制人数,但支付定金时不公布名单,过程不透明。例如某店规定前200名支付定金膨胀1.5倍,但在支付定金时并没有公布支付人数名单。
红包花样多
根据天猫公布的“双十一”红包攻略,今年的红包分为火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包。其中,火炬红包传递较广,消费者通过点亮火炬红包可于“双十一”当天瓜分2.5亿现金红包;而群战队红包则是组团集淘气值,共同瓜分4000万红包……抢到的红包仅限于“双十一”当天使用。
保价要求高
京东推出“30天价保”政策,吸引广大消费者提前消费,使消费者认为30天内只要降价就可获赔差价,但实际情况是保价规定条款细,平台不主动赔付,需要消费者自行申请,并且操作流程复杂;其次限时促销并不在保价范围内。
消费须理性
市市场监管局、市商务局网监人员提醒市民,面对“双十一”预售,应当及时转变消费观念,多动脑多计算,明确预售商品优惠力度,谨慎下单,做到理性消费。消费者应当仔细研究满减、定金膨胀、红包等优惠的使用规则和搭配,具体详情可向客服人员咨询,做到认真网购。
随着越来越频繁的网络促销活动,消费者尤其要从个人实际需求出发,避免盲目从众,做到消费支出与自己的收入相适应。合理分配购物时间,提高购物效率,做到科学消费。
(朱彤 宏毅 溢真)